临近年底,结婚、乔迁等喜事纷纷来“赶趟儿”,由此迎来了喜糖销售的旺季。日前,桐乡乌镇一名女士气呼呼地来到消协,投诉当地的一家喜糖商店,“我儿子结婚时买了一批喜糖,结果婚礼过后有宾客反映说吃到的喜糖中有部分已经坏了。”虽然涉及的金额不大,但婚礼就图个吉利和面子,这让当事人感到气愤又尴尬,坚决要讨个说法。
记者从消协了解到,近期关于喜糖的投诉越来越多。那么,喜糖消费中的问题到底有多少?消费者在购买时又该注意什么呢?
现象一:
盒子价格高过糖
结婚嫁娶送喜糖是中国的一个传统习俗,而现在大家却越来越重视喜糖的外包装,买喜糖俨然变成了买喜糖盒。商家利用了消费者的这个心理,大赚包装盒的钱。
近日,洲泉工商所对辖区内喜糖铺的检查中发现,货架上各种款式、材质的喜糖盒一应俱全。一般最小的纸盒子每个0.1元,中等的盒子每个0.3至0.4元,铁质的盒子一般要1元以上,另外也有价格为三四元的精致“锦盒”。
“准备今年年底结婚,我已选购好了喜糖,8粒喜糖价格约4.5元,但选购的喜糖盒价格为5元。”正在购买喜糖的陈先生认为,卖家把那么多喜糖盒摆在一起,价高的盒子看上去显然要更体面,因为结婚是大事,即使盒子的价格超出预算,很多年轻人还是会狠下心买精致的盒子。
现象二:
名牌变成“傍名牌”
购买喜糖时,还会出现掉包现象。不少品牌喜糖,被小厂仿造成几乎一样的外包装,近音或是近字形的商品名称,使消费者在选购喜糖时,不仔细辨认,不容易发现其“傍名牌”的实质。因此,钻空子的商家可能在新人指定某品牌糖果后,在大批量的包装中,掺入此类“傍名牌”的糖果。由于喜糖的特殊性质,如果消费者自己不发现,亲友也不会当面指出,这个掉包行为,因而难以被订购人发现,也就让商家赚取了品牌糖果与非品牌糖果的巨大差价。
除此以外,部分商家还会将消费者指定的糖果直接换成其他的。这偷梁换柱的行为,如果被消费者发现的话,商家多数会辩解说,这就是消费者订购的喜糖,因为预订时没有写下相应的书面证据,消费者容易吃“哑巴亏”。
现象三:
生产日期不标明
喜糖种类众多,不少消费者在一包喜糖里选择几颗品牌喜糖后,往往会选择一些杂牌的糖果,这给了商家又一次钻空子的机会。不少喜糖,缺少“QS”标志,甚至没有出厂日期、保质期等。前几天,在洲泉的一家喜糖铺中,工商执法人员发现一款软糖包装里居然挂满了水珠。
据专家介绍,一般而言,糖果、巧克力的保质期大多为一年。而在喜糖商铺中,除了果冻印有生产日期和保质日期外,大多糖果及巧克力外包装上都无生产日期和保质期。商家称,糖果的保质期都标在整箱糖果的外包装上。而正是由于小包装上都不标明生产日期,糖果容易存在过期现象。
现象四:
买时容易退时难
选购婚礼喜糖过少,会让来宾觉得主人很吝啬,相反,如果买得过多,后期处理也是件十分麻烦的事情。在订购喜糖时,商家往往是一口同意,多出来的喜糖可以退还,但是如果消费者没有在单据上要求商家写明“全额退还”或是“几折退还”这样的退货承诺,到了退货的时候,一些商家就会找出各种理由,不愿退货或者压低退货价格,侵害消费者利益。
消费提醒:
理性选购喜糖
因此,工商部门提醒广大消费者,在选购喜糖时应注意以下几方面:一是注意喜糖的质量,建议选择有品牌保障的喜糖,不宜购买“三无”糖果。同时,关注喜糖的保质期,以防买到过期产品。二是理性消费,不过分追求奢华。理性权衡糖果与包装的选择,同时判断好喜糖数量,不要过量购买。三是在购买过程中,可通过书面合同类文件与商家达成购买协议,注明喜糖的数量、退糖方式等,在收货时进行必要抽查。
所属专题: