市民来电：近日，市民杨女士向本报记者反映，她在屠甸一家化妆品店购买了一套化妆品，用了之后发现皮肤过敏。于是，她拿着化妆品去店里退货，老板称因使用过无法再卖出去拒绝退货。

　　记者核实：“10月30日，我在屠甸一家化妆品店先点去了3颗痣，然后购买了一套价值220元的化妆品。”杨女士说，当时，店员对她说，因为刚点完痣，一个星期内脸不能碰水。于是，她回家后，过了一个星期才开始使用这套化妆品。

　　“第一天使用没出现不良反映，但到第二天脸上开始长痘痘。当时，我还以为是正常反应，但到第三天脸上的痘痘越来越多，而且皮肤变得干燥、发痒。”杨女士说，这套化妆品实在没法使用了，只好退货。店员了解情况后跟她说，化妆品已经用过了，无法再卖给别人，无法退货。

　　相关部门表示：市消费者协会工作人员建议杨女士先去医院检查一下，确认一下皮肤过敏是否跟使用这套化妆品有关。同时，杨女士还应去相关部门对购买的化妆品进行查证，有没有卫生部门的批准。如果该产品没经卫生部门批准，那么，杨女士可以去屠甸消协申请赔偿。