近日,桐乡市民朱女士在网上购物时,店家以系统故障不能发货为由,远程协助她在网上办理退款手续,结果被骗3万多元。
前几天,朱女士在网上看中了一条裤子,价格才几十元,当即通过网上平台完成了交易。当天下午,正等着店家发货的朱女士突然接到自称是卖家的电话,说是系统发生故障不能发货,只能办理退款。只要朱女士再次登录付款账户,提供付款明细即可。朱女士不懂操作,对方非常热情地建议她打开QQ,开启远程协助办理。对方控制朱女士的电脑后,随即登录另一个网址,一连串繁琐的操作后跳出一个界面,意思是说付一元钱。“只有点击付款才能退款成功。”对方说。结果鼠标刚点下去,付款一元钱瞬间变成了3.6万多元。朱女士一开始还不敢相信自己的眼睛,直到手机收到银行消费短信提示后才恍然大悟。
警方分析,骗子以冒充卖家客服人员谎称系统有问题联系事主退款,然后以QQ远程协助的方式控制电脑发送木马程序的链接,在套取网银密码后盗取事主账户里的钱。因此,市民在网上操作购物时,千万不能泄露网上银行密码、账户名称等个人信息,同时也不要轻易打开不明链接,更不要接受陌生人的远程控制操作,避免不必要的损失。
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