“你们来评评理，这家店把我价值1000多元的西装洗坏了。”近日，居民张先生拿着西装找到了洲泉消协分会寻求帮助。

　　一接到投诉，洲泉消协分会的工作人员立即前往该干洗店进行现场调解。原来，张先生在不久前将一件原价为1800元的品牌西服送往该店干洗。洗完后，发现衣服出现了严重影响穿着的问题，遂要求干洗店进行全额赔偿。但干洗店老板则认为，张先生的衣服并非全新，并且，出现毛糙、色差现象也可能是衣料本身存在问题，因此拒绝如此高价的赔偿。

　　经过工作人员及双方当事人对衣服毛糙、色差程度的观察及对衣料的全面检查，在调解人员的调解下，决定由干洗店赔偿张先生800元，双方均对结果表示满意。

　　据了解，近年来通过大力宣传消费维权知识，消费者消费维权意识有了明显提高。今年，洲泉消协分会成功处理了多起消费纠纷案件，调解工作力度、消费维权工作效率和消费者组织公信力明显增强，群众满意率达100%。