市民来电：近日，家住濮院花园新村的张女士向本报记者求助，她家的卫生间天花板漏水严重，而楼上的邻居又不配合维修，希望相关部门能协调处理。

　　记者核实：张女士介绍，她家住3楼，从今年4月份开始，她发现卫生间顶上的天花板有渗水现象，由于并不严重，她也一直没在意。到9月份，渗水越来越严重，晚上还能听到水滴下来的声音，于是，张女士找到楼上的业主反映。

　　经过协商，张女士找来维修工，花了1300元钱在漏水的下水管壁上打了一层“堵漏王”，4楼住户承担了这笔费用，“但是这个方法根本不管用，没过几天又开始漏水，我希望4楼住户请专业一点的工人彻底把这个问题解决了。”张女士说。

　　相关部门表示：张女士所在的梅园社区相关负责人在接到电话后，马上进行了实地查看，该负责人表示，由于当初的维修工是张女士找来的，因此没修好她也应承担一定的责任。经过协调，4楼住户同意再找工人进行维修，不过维修费用需两家协商承担。