“只要真心为村民，计生工作也不难做。”乌镇镇横港村计生服务员郭彩英如是说。说这话时，郭彩英的脸上笑呵呵的，声音很响亮，语调却平和舒缓。开朗、乐观、热情是她给人的第一印象。

　　9年的计生工作，工作内容已经融入进了郭彩英的日常生活中。而在9年前，刚从一名幼儿教师转行做计生工作时，郭彩英凭借着一颗责任心，付出长久的努力，才终于丢掉了“门外汉”的头衔。当年，郭彩英每天不是在村民家中就是在前往村民家里的路上，为了抓紧时间熟悉业务，她总是边走路边背诵计生政策。“既然接手了这个工作，再难也要做好。”郭彩英说。
　　百分之百的工作热情未必会换来尽如人意，郭彩英时常会遭到村民误解和指责。

　　“你这样的村干部不为我们群众办事，留着有什么用！”一天清晨，村民沈子坤拍着桌子指责郭彩英。原来沈子坤从别处打听到领养孩子的政策和郭彩英曾告诉他的不一样，他马上认为是郭彩英欺骗了他，前来讨说法。
 

　　其实，为了沈子坤家里的事，郭彩英前后询问过好多回，确实不能办，她还多次向沈子坤解释过，没想到因为这件事自己又一次受到了无理的指责。可想到自己是村里的计生服务员，有责任为村民解决问题，再委屈也得忍着。于是郭彩英强忍泪水，耐着性子又把政策说明了一遍。

　　直到沈子坤搞清楚了事情原委向郭彩英道歉时，她的泪水忍不住夺眶而出。她告诉沈子坤：“只要你觉得我没有愧对你们，没有愧对这份工作就好。”

　　这些年来，郭彩英的计生工作开展得有声有色。自2004年开始，横港村没有出现过违法生育，没有出现大月份引产，连续被评为计划生育先进集体……对这些成绩，郭彩英却很谦虚，她说：“让村民百分之百认可满意才算真的做好了，我还差得远呢。”