市民来电：近日，市民吴女士向本报记者反映，她的钱存在银行已有3年时间，最近去取钱时才发现越存越少了，这让她怎么也想不通。

　　记者核实：吴女士介绍，2009年8月，她在中国银行存了200元钱，办理了一张借记卡，由于忘记了密码一直没取卡里的钱。前几天，吴女士前往银行柜台，想把钱取出来。银行工作人员通过系统查询后告知吴女士，原先卡里的200元钱，现在只剩下172.43元了。“200元钱存在银行里3年多，一直没取过，怎么会越存越少了呢？”吴女士对此很不解。

　　相关部门表示：中国银行相关工作人员介绍，吴女士办理的是银行借记卡，银行每年要向用户收取10元年费。吴女士的卡虽然3年多来一直没用，但3年的年费还是要收取的。3年共扣除了30元年费， 2.43元则是利息。

　　听了银行工作人员的解释，吴女士说：“开卡时，他们并没说要扣年费。”记者在采访中发现，多数市民并不了解银行的扣费详单。在此提醒广大市民，在办理银行卡或存折时，要向工作人员了解一些常规的收费标准，比如年费、转账手续费、跨行取款费等。