江北区文教街道办事处副主任何小杰多了一个新身份——浙江兴港国际货运代理有限公司的企业服务经理人。近日，他和区里其他500余名领导干部一起，参加了江北区在省内首创的“企业服务经理人”长效机制启动仪式。

　　“只要我在江北区工作，不管工作、单位、职务如何变更，都是兴港公司的企业服务经理人。”跟企业打了10多年交道的何小杰说，这种“一对一”的跟踪服务机制，相当于在企业和政府间开设了一条终身制的绿色通道。

　　根据江北区《关于建立企业服务经理人长效机制的实施意见》，区经济相关部门科级及以上干部、各街道(镇、工业区)班子成员、经发科(局)科级及以上干部、其他部门现职副处级及以上干部都要成为企业服务经理人。其服务对象为规上工业企业及部分限上服务业企业、重大招商引进项目和亩产提升企业。

　　企业服务经理人必须做到“两个送达”，即各项奖励、扶持政策和重大会议精神及时送达企业；“三个必到”，即企业主动邀请的重大会议或活动必到、企业发生重大劳资纠纷必到、发生安全生产事故必到。

　　此外，企业服务经理人每个月至少走访企业一次，每年至少召开一次座谈会，每年至少牵头组织一次企业间交流对接会，每年至少撰写一份调研报告或工作体会。切实帮助企业解决困难，全力破解一批经济发展中的重点难点问题，营造企业稳步发展、创新发展、转型发展的政策和体制环境。

　　江北区还搭建了问题流转平台、问题集中解决平台、企业家交流平台、8718江北分平台等四大服务支撑平台。企业服务经理人无法解决的问题，可逐级流转，区企服办定期召集协调会，集中协调解决企业困难。

　　“要通过经理人这个纽带，进一步密切政企之间的协作关系，让每个领导干部都成为企业发展的‘服务员’、企业经营的‘信息员’、企业成长的‘导引员’、企业克难的‘协调员’、企业转型的‘宣传员’。”江北区委书记俞雷说。