“抄表成功率99.60%,抄表准时率100%,”9月11日,海宁市供电局仅1人4天就顺利完成了该局硖石供电营业所辖区内近10万低压用户的远程集中自动化抄表工作,标志着“集抄集收”模式浙江省县(市)级首个“自动抄表班”在海宁成立试运行成功。
“集抄集收”管理模式是用电信息“全采集、全覆盖,全费控”的一种新型的智能的电费抄核收管理模式。自今年年初浙江省公司在国家电网首创“集抄集收”管理模式以来,海宁市供电局代表省公司完成了“集抄集收”的管理模式、操作步骤、系统流程和各部门职责管理制度的拟订工作,优化调整组织机构和岗位设置,实现了与“大营销”体系建设的无缝对接。
今年9月该局在浙江省成立了首个县(市)级“自动抄表班”,借助智能电表、用电信息采集系统及无线公用网络等技术手段,对该局硖石供电营业所辖区的近10万低压用户试点“集抄集收”管理模式,实现“集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维”的目标。“以前传统式的上门抄表,硖石所的10万低压用户一般要30多人10个工作日才能完成,现在可方便多了。”该局自动抄表班负责人陈海强说。每月上旬,原来的抄表人员无论刮风下雨都得日夜兼程上门抄表,再加上人工抄表难免出错,影响优质服务水平。自工作室成立后,只要一人在办公室动动鼠标,仅4个工作日,每天短短几分钟就能轻松完成抄表工作。抄表工可以从抄、核、收重复性的劳动中解脱出来,全身心地投入到了供电设施维护、客户服务、电费收缴等工作中,营销管理水平得到了有效提升。
据悉,今年11月海宁局将计划实现集抄集收模式全覆盖,全市的27万低压用户的用电信息将全部实现远程自动化采集取代传统的人工电费抄核收方式,进一步提升了“专业化、集约化、扁平化”大营销建设体系。
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