市民来电：近日，市民董先生向记者反映，他新买的房子还没开始装修，却被告知用了5000多吨水。当时找了物业公司，房产公司也派了人来，称会解决这个事情的，但是几天过去了，依旧没有答复。董先生希望记者帮忙联系相关部门，尽快把事情查清楚。

　　记者核实：董先生介绍，去年10月，他在市区康达佳景苑买了一套房子，至今未装修也没有住人。9月5日那天，他接到物业公司电话，说他家用了5000多吨水。“房子都空着，怎么会用掉这么多水？”董先生对此感到很吃惊。接到电话后，他当即赶到物业公司，房产公司也派人去了现场查看，并承诺会解决好这个事情。

　　“好几天过去了，他们没有给我一个明确的处理期限，也不能解释这些水费是怎么产生的。”董先生认为，如果是房子水管爆裂的话，那么这个责任应该由房产公司负责。

　　相关部门表示：房产公司工程部负责人胡先生介绍，他们发现了董先生家房子的水费问题后，马上派工作人员进行了调查，得知漏水原因主要是通往董先生家的水管裂破造成的。由于破裂水管在楼梯口，又埋在地下，而董先生又不在此居住，所以不管是董先生还是物管工作人员，一直都没有发现。

　　“查清了原因，是我们的责任，我们一定会负责的。”胡先生表示，在通知董先生那天，就已经向他表明了这个态度，可能是董先生比较着急，没有听清楚。他们会再次致电董先生，让他放心，这笔水费肯定不会让董先生承担的，但在处理上还需要等上几天，因为他们也要按相关的财务规定上报领导签字。