在山东省泰安市泰山区，上高街道华新社区在网上开设集社区动态发布、社区政务公开、信息查询、视频等诸多功能于一体的e家园，把网络虚拟社会的管理转化为现实生活中的服务与管理，形成“上网交心下网服务”“网上问题网下解决”的良性互动局面，充分发挥网络平台的优势，开展便民特色服务。

　　开展“菜单式”“平台式”志愿服务，社区通过“幸福E家园”广泛听取社区居民的意见和建议，了解需群众所想、所盼，摸清社区居民的实际需求，结合社区文明使者志愿服务“菜单”，确定服务主题，及时与“泰山文明使者”志愿服务组织对接，组织志愿服务专家走进社区，开展咨询、讲座、科普等志愿服务活动。

　　建立网上网下 “一家亲”心灵驿站。针对居民在“幸福E家园”留言社区内存在的一些家庭矛盾、邻里纠纷、心理问题等一系列不和谐的音符，邀请专业的心理咨询师和律师成立了“一家亲”心灵驿站，让他们在网上用专业的知识为有困惑的居民支招，不少居民遇到烦心事，可以在网上诉说心事，最终解决问题，这样一方面方便了群众，另一方面节省了成本，提供了便捷的为民服务渠道。

　　成立生命绿洲儿童俱乐部。有居民通过“幸福E家园”反映孩子父母白天在外工作，家里老人身体不便无法时刻看护孩子，放任孩子在外玩耍又担心孩子安全的问题，希望社区帮助解决。针对居民反映的儿童看护问题，社区专门成立了生命绿洲儿童俱乐部，依托社区居民和热心专业人士成立的辅导队，定期举办赏识教育、小手拉大手等主题活动，让儿童感受到关爱又学到了知识，而且解决了孩子看护问题。

　　成立石大姐手工制作社和冬梅珠编艺术协会。离下岗职工的再就业是社区关心的难点，也是部分居民的迫切需求，针对居民反映的下岗职工再就业的问题，区两委经过学习考察，成立了石大姐手工制作社和冬梅珠编艺术协会，免费为下岗职工进行培训，帮助下岗职工找到了合适的致富途径，让社区的居民足不出户就能挣钱。

　　成立泰安市首家公益性老年大学。社区联合圣盛培训中心，成立了泰安市首家公益性老年大学，为社区老年人开设舞蹈、健身、书法绘画等免费培训，圆了社区200余名老年人上大学的愿望。同时，社区以此为依托，成立了“一家亲”文体协会和“夕阳美”艺术团，开展了“社区是我家”“百家团圆一家亲”“和谐在华新，欢乐一家亲”等系列文艺演出，更是吸引了广大居民的热情参与，有力促进了和谐社区的建设。

　　广征意见建设银龄幸福之家，为老人提供幸福港湾。按照居民要求，整合养老服务资源，投资200余万元，成立以餐饮、休息、娱乐、健身、医疗等功能为一体的银龄幸福之家，对日间家中无人照顾的的老人提供就餐、看护等服务，实现无偿和低偿服务的结合。在银龄之家建设过程中，充分利用“幸福E家园”的便捷沟通渠道，广泛征集社区老人对将来自己家园的建设意见，根据老人的意见除了建立医疗救助站、银龄互助站、文化娱乐站和爱心慈善站外，还增设了心理疏导站、法律援助站两个站点。