市民来电：“晚上我乘电梯回家时，电梯出现了故障，先往下掉，再往上升，后又往下掉，吓都吓死了。”近日，市区宝凤新城业主李先生向本报记者反映，希望小区物业能尽快解决电梯故障问题。

　　记者核实：李先生介绍，8月6日晚上10点左右，他乘坐电梯回家，电梯在上升途中突然停住不动，然后开始往下掉，接着在上升了一会后，又剧烈地往下掉。李先生说，当他按下警铃后，保安马上赶了过来。在李先生一通乱按后，电梯门终于打开了，他走出一看，电梯停在了13层，不过电梯外的显示屏显示为一个问号，表示出现了故障。

　　李先生说：“保安和经理过来查看后也不知道是什么原因造成故障，表示只能让电梯公司的人过来查看情况。当时我就跟他们发了脾气，如此质量的电梯简直是拿我们业主的生命开玩笑。”业主戚先生表示，这部电梯以前进过水，38幢1层至5层是店面房，店家在3月份装修时打破了一条水管，导致其中一部电梯进了水，不过当时应该是维修过了。戚先生透露，小区里37幢和38幢有好几部电梯也都在维修，不知道出现了什么问题。

　　随后，记者向小区物业公司了解情况。物业公司相关负责人江经理介绍，当天晚上，他们接到警铃通知后，保安和值班经理马上赶了过去，等他们到达38幢2单元13层时，电梯已经恢复了正常运行。江经理说：“在电梯故障一个小时后，电梯公司也派人过来检查，他们说这个是因为电梯底部的门缝中没有小孔，导致沙子和灰尘堆积在门缝里面，使感应装置找不准楼层触点，所以才会出现那种情况。”对于住户提到的电梯进水问题，江经理称她刚到这里工作，对于之前的事并不是特别清楚。

　　电梯公司相关负责人说，该电梯出现的是比较常见的小问题，由于安全回路断开才导致电梯失去平衡度。对于业主戚先生怀疑小区内多部电梯都有问题，该负责人表示，37幢和38幢的电梯是在检查保养，而不是维修。

　　质监局安全监察科工作人员也表示，8月8日，这起电梯事故，经检查证明是由于电梯内灰尘太多，影响了电梯的平衡度感应，电梯本身是没有质量问题的。他说：“质监局每年都会对小区电梯进行年检，物业和维保公司也签订合同，每15天对电梯进行维护保养。”同时，他也提醒市民，在装修新房时，像沙子、石灰之类的装修材料不宜使用电梯装运，容易引起电梯故障。

　　相关部门表示：记者致电市住建局，物业科相关工作人员表示，每一起电梯事故都应该引起高度重视，他们会督促物业公司，让电梯公司再对电梯进行一次全面检查。