在我市的村、企业、社区，处处可见这样一支服务队——“国家电网浙江电力共产党员服务队桐乡分队”，它的出现，就是用电安全和保障的象征。

　　电话就是命令

　　夏季是濮院羊毛衫生产旺季，最高电力负荷达10.02万千瓦，占全市最高电力负荷总量的十分之一。

　　7月17日下午4时，桐城倾盆大雨。濮院供电营业所值班电话“88811344”急促地响了起来。检修班班长汤培荣下意识地拿起听筒。“家里停电了，快来看看！”电话那端的人语气焦急。

　　汤培荣问明地址后，迅速开车前往停电点。原来，空调负荷增加，汤家浜1号公变开关容量已无法满足用户需求。汤培荣熟练地将100安培开关换成了200安培。看着家里的空调重新运转，户主沈志贤脸上露出了满意的笑容。

　　在电力部门工作了10多年的汤培荣，今年1月刚调到检修班。一天外出检修10多次，对汤培荣而言，已是习惯。“有时电话多得没法放下。”

　　时间一长，汤培荣得出了这样的经验：一般高温超过38摄氏度的，基本要到后半夜才能睡觉。

　　7月5日下午5时10分，汤培荣接到“95598”报修电话：新濮村唐家门台区用户停电。他和队友前往进行故障排查和抢修。眼前一幕让所有人吓了一跳：变压器正在渗油。因气温升高，用户用电量骤增，配变负荷严重超载造成台区配变损毁。

　　“如不采取措施，变压器就会烧掉。”汤培荣没有多想，和队友在采取了一系列安全措施后，立即分工，把原来160千伏安的变压器调换成了200千伏安的变压器。

　　盛夏夜，树枝纹丝不动，空气中弥漫着热气。豆大的汗珠顺着抢修队员的脸颊滑下来，大家顾不得擦一下。晚上9时30分，唐家门台区恢复送电。

　　还没等汤培荣歇口气吃口晚饭，晚上１０时，他又接到抢修电话，永乐新村一号公变配电房冒出烟味。汤培荣组织人员第一时间到达现场，事故原因和唐家门台区如出一辙。所里立即启动事故抢修应急预案，紧急联系了电力工程公司，将变压器作了调换。这次抢修，汤培荣和队友一直忙到了次日凌晨2时30分。

　　轻伤不下火线

　　7月12日，雷雨天。下午2时54分，桐乡市供电局安全运检部副主任朱旭东的手机收到了一条来自调控运行班的短信：“14时52分利顺1052线跳闸，巡视发现1号杆引线断线。”

　　时间不等人！“尽快抢修涉及到的居民用户、专变用户。”有着8年党龄的朱旭东迅速组织队员赶赴现场。

　　综合组组长徐钰强一头扎入了抢修工作中。上月底，徐钰强在单位组织的足球训练中，不小心导致膝盖处韧带撕裂，打了3个星期的石膏，其间，除了一周一次去杭州例行检查，向单位请一天假外，他坚持到岗。“大家工作都很忙，我不能加重别人的工作负担。”面对同事的好意，小徐笑着解释。

　　党员范耀星是配电2班岗位工，前阵子因甲状腺疾病开刀住院。一出院，范耀星又精神抖擞地出现在岗位上。接到抢修任务，范耀星不顾身体还没有完全康复，冲锋在前当起了驾驶员。

　　“轻伤不下火线”。这是在安全运检部大家不经意达成的共识。电缆班班长沈远钢的妻子因病在杭州住院，沈远钢硬是一天班也没落下，只是利用晚上或周六时间，才会赶到杭州照顾妻子。

　　15时02分，虎啸变芝水219线跳闸。

　　15时07分，新区变华木S797线、牛桥S782线跳闸。

　　15时18分，洲泉变岑山S917线跳闸。

　　……

　　朱旭东的手机不时有报修短信、电话进入。受雷击影响，12日当天，崇福、洲泉片区共有7条线路开关跳闸，涉及片区企业75户，居民用户台区110多台。等队员们忙完抢修回到桐乡，已是深夜12时多。而由于高温作业时间调整，队员们早上出工时间已提早至4时30分。

　　上门服务老人

　　每月6日，梧桐供电营业所营配四班副班长陶益飞和队友的身影便会出现在梧桐第二敬老院。定期检查配电设备后，他们照例会和院里的老人聊会天。老人们忍不住夸赞：“电力雷锋，真不容易！”

　　对老人，年轻党员陶益飞在电力服务时总会多用一分心。梧桐街道同心村低保户申大爷向村干部反映家里没电的事。陶益飞上门查看，找到了停电原因：老人居住的房屋长期漏水导致电线老化。“老人行动不便，如果不及时更换电表箱的话，很容易导致触电。”陶益飞主动揽起了分外活，他帮老人申请调换了新的电表箱后，又重新安装通上了电。

　　与陶益飞一样，屠甸供电营业厅的共产党员服务队也倾力于为老人提供爱心服务。

　　6月中旬的一天，太阳火辣辣地照着地面。屠甸供电营业厅的姚婷婷利用中午休息时间，与同事陈阳一起赶到屠甸镇西新北路。
　　新北路一带是老居民住宅区，居住着一批上了年纪的老人。

　　敲了很久的门，一位白发苍苍的老人缓慢地探出个头，小姚连忙把准备好的电费发票递上。“奶奶，这是您6月份的电费发票，一共是22.67元。”一旁的陈阳赶紧走过来，把手放在老人耳朵旁，大声说：“奶奶，我调到其他营业厅工作了，以后就由小姚给您送发票。”老人终于听明白了，一边点头一边咧开嘴笑了：“好，好，谢谢你们，辛苦你们了！”

　　老人叫沈鑫宝，今年已经90岁高龄，儿女在外工作，常年一人在家。老人年老体衰，腿脚不便，视力听力也不行，但他养成了勤俭持家的好习惯，喜欢保留日常开销的凭据。早在2006年，营业厅营业员赵娟晓细心地发现了这一点，从那时起，她就每月主动给老人上门送电费发票。

　　2011年10月因工作调动，连续给老人送了5年电费发票的赵娟晓把这项工作移交给了接班人陈阳。今年6月，陈阳工作调动后，姚婷婷成了第三任接班人。“爱心”接力6年，“长跑”还在继续。

　　农业生产的坚强“后盾”

　　6月18日早上，大雨滂沱。凤鸣街道李家弄村党总支书记韩兴良早早赶到石门供电营业所寻求帮助。

　　受冷暖空气交汇影响，6月17日至18日，桐乡普降大雨。看到聋清桥台区水位上涨，村里准备利用夏家木桥水闸进行排涝。到现场时，大家傻了眼：通往机埠的5档低压线路全部被盗。眼看水位不断升高，情急之下，韩兴良赶到供电所请“救兵”。

　　得知情况后，供电所当即组织12名党员服务队队员前往抢修。

　　经过一个多小时的冒雨抢修，上午11时30分，夏家木桥水闸顺利通电成功。

　　看着运转起来的马达，已经浑身湿透的抢修人员禁不住吹呼起来。

　　龙翔街道董家村以家家户户种植茭白而出名。由于茭白行情看好，农户茭白种植面积不断扩大，到2011年，全村种植面积已达2450亩，茭白总收入达2700万元。但反常的天气和蔬菜行情的不景气，给茭白销售带来不利影响。

　　建冷库，成了茭白专业合作社应对之策。合作社建造了33座茭白冷库。但突增的冷库用电容量带来的低电压使得不少冷库成为摆设。

　　面对茭农苦恼，乌镇供电营业所党员服务队上门解难题。他们把董家村作为新村电气化建设的重点村，投入改造资金173万余元，实施配变新增布点，低压电网、农户接户线、套户线、表箱设备更新改造，缩短了供电半径，提高了董家村电网设备性能及供电能力。农户的生活用电和冷库用电问题因此迎刃而解。

　　想企业所想

　　6月6日，浙江中昕染整有限公司迎来两位特殊客人：市供电局党员服务队队员、客户服务中心用电检查专职郭晓雷和队员费宾秋。此行，他们有一个目的，帮企业算笔“明白账”，所以随身还带了一份“客户用电优化建议书”。

　　浙江中昕染整有限公司是我市一家大型染色企业，年用电量达600多万度。如何降低成本提高效益，是企业管理人员最操心的事，省电就是其中最关键的一项。

　　“染色机缸电机换成变频的，省电效果很明显，大概能省17%，每月省下电量5万多度，以平均电价八毛一度来算，每月能省电费四五万元。今年三四月份改造了一批，虽然花了十七八万元，不过用不了几个月就还本，剩下的都是盈利了！”企业管理者开心地对到访的郭晓雷、费宾秋说。

　　染色机缸是染色行业最重要、最主要的机器之一，也是中昕公司用电设备当中用电量最大的。之前，市供电局党员服务队队员上门向企业提供优化用电服务时，建议企业可以在电机选择、生产时间安排上进行调整，换用变频的染色机缸正是得到这一建议的启发。

　　企业采纳供电部门建议后，在散毛车间实行错避峰，将原来的生产时间早８时至晚８时，调整为早上6时就开工，提前两小时上下班。如此一来，既避开了晚上的用电尖峰，又用上了早上两个小时的低谷电。企业尝到了实行错避峰的甜头。

　　郭晓雷、费宾秋拿起资料，帮企业算账：“车间按原来的生产方式每日应付电费2626.5 元，调整后应付2339 元 ，每天能节省电费287.5元。” 

　　临走时，公司董事长汤东明在“客户满意度问卷调查表”上欣然盖下公章，写下“非常满意”。

　　想企业所想，急企业所急，是“共产党员服务队”队员一直致力于做的。

　　7月10日下午４时多，嘉兴电力“95598”给桐乡客服中心(营销部)发来表扬工单：华能桐乡燃机发电有限公司的王先生对客服中心在企业新上的基建变过程中给予的热情帮助表达了深深的谢意。

　　事情还得从7月初说起。华能桐乡燃机发电有限公司在我市临杭经济区有个天然气热电联产项目，是桐乡市重点工程，需要新上一台315KVA的基建变压器，该项目将在7月9日正式启动。7月2日，王先生在营业厅办理了申请。

　　“能不能在短时间里按时通电？”刚申请好，王先生抱着试试看的想法拨通了客服中心（营销部）领导的电话。

　　桐乡客服中心(营销部)领导了解情况后，立即开通了供电优质服务绿色通道，一方面，督促党员服务队人员及时进行查勘检查，简化系统中的流程环节；另一方面，协调工程公司、线路工区等相关单位的设计和施工，硬是将原先一个多月才能完成的工程周期缩短到了一个星期。

　　记者手记：

　　高温下的电力工

　　梁英

　　高温酷暑挑战电网安全，也给电力抢修工作人员带来了严峻考验。

　　“习惯了，特别是夏季很正常。”在梧桐供电营业所副所长陆福兴看来，工作至今，参与电力抢修的事例已经数不清。这位有着28年党龄的老党员，也因此养成了手机24小时待机的习惯。采访中，记者听到最多的一句话是：“习惯了！”

　　2008年6月，桐乡市供电局推出了服务民生、改善民生、促进社会和谐的新举措———成立阿福电力服务队。服务队分布于全市19个基层站所单位，面向全市，为群众提供贴心服务。

　　随着“阿福”电力服务品牌“进政府、进企业、进农村、进社区、进校园”等活动的广泛开展，“以电相联、用心沟通、‘阿福’服务、送福到家”的口号日益深入人心。“群众之事无小事”，每一次抢修工作的出色完成，都是对这句话的最好阐释。

　　现在，我们又欣喜地听到一个更响亮的名字：国家电网共产党员服务队桐乡分队。诚如市供电局党委副书记王晴霞所言：“以党员的先进思想带活整个服务队，通过党员服务队带队伍，带企业。”

　　不管是阿福服务队，还是共产党员服务队，我们都欣喜地看到，广大党员牢记党员身份，发挥先锋作用，为地方经济发展、为百姓安居乐业奉献自己的光和热。