市民来电：近日，不少市民向本报记者反映，第一代医保卡在医院、药店经常刷不出来，去人保局询问又说没有问题。他希望有关部门尽快更新第一代医保卡，好让那些使用医保卡次数较多、行动不便的老人，能够尽快解决医保卡不能刷卡的问题。

　　记者核实：网友“世界蛮小的”向记者反映，他父亲的第一代医保卡在医院、药店有时候会刷不出来，导致没法使用医保。医院建议他去人保局解决这个问题，但是他的医保卡在人保局没有问题，工作人员说第一代医保卡使用时间久了，存在一些缺陷，建议他重新办卡。他说他的工作很忙，父亲年纪又大，出门很不方便，所以至今还没有解决这个问题。

　　市第一人民医院收费处工作人员也表示，第一代医保卡刷不出来的问题比较普遍，一方面可能是因为卡的磁性问题，医保卡时间长了，芯片会出现问题。另一方面也有可能是因为市民卡的启用造成刷卡系统出现没法感应的问题。工作人员提醒市民，第一代医保卡持有者首先应检查一下是不是卡本身有问题，如果有问题可以去人保局重新办一张，在平时要注意医保卡的保存方法，避免卡的磁性受到破坏。

　　相关部门表示：人保局办公室副主任张绪江告诉记者，第一代医保卡刷不出的问题是存在的，既有系统的原因也有卡本身的原因。现在人保局正在逐步、分批将第一代医保卡换成市民卡，目前处于给单位换卡的阶段，至于什么时候给退休人员和个体人员换卡还没有具体时间，所以现在大部分人持有的还是第一代医保卡。

　　医保卡更换成市民卡之后，原来的医保卡就不能使用了，所以没法刷医保卡的市民应先看看是否已经办理了市民卡。张绪江建议碰上此类问题的市民，可以带着身份证和第一代医保卡去人保局重新做卡，或者等待人保局通知更换市民卡。