市民来电：“听说碧水雅苑小区的游泳池今年夏天不对外开放了？那我们去年在团购网上买的泳票怎么办？”近日，市民林女士拨打本报热线，希望记者帮忙咨询一下。

　　记者核实：碧水雅苑小区和碧水云天小区由同一个物业公司管理。物业公司经理叶露秋介绍，碧水雅苑游泳池由于承包人管理不善，导致来游泳的外来人员过多，超过小区的负荷量，使小区的环境受到很大影响。“但是跟游泳池相关的停车、人员往来等问题还是需要我们物业来负责管理，增加了我们的管理难度。”叶露秋说，由于小区业主投诉较多，所以今年碧水雅苑游泳池更换了承包人。

　　叶露秋介绍，物业与游泳池承包人一般签两年的合同，因为每年的承包人不一定是同一人，所以泳票应该是隔年作废的。“作为物业管理公司，我们希望小区游泳池只对小区业主开放，因为对外开放会增加许多问题，引起业主不满，更增加了小区管理的困难。”

　　小区业主陆月明证实了叶露秋的说法。他告诉记者，碧水雅苑、碧水云天以及世纪花苑这三个小区的游泳池开放以后，每天都人满为患。外来的车辆堵在小区道路上，影响车辆的通行，去年还发生过业主故意用车堵路以示抗议的事情。至于网上购买的泳票还能不能用，一些业主表示在买票的时候，对方承诺用到什么时候都可以。

　　相关部门表示：记者把林女士遇到的问题反映给了碧水雅苑游泳池承包人。他表示，去年购买的泳票应由去年的承包人负责，跟他没有关系，市民如有问题只能去找去年的承包人，所以去年的泳票今年是不能再用的。

　　同时，在游泳池是否对外开放一事上，承包人表示会考虑物业的建议，基本不对外开放，并承诺在游泳池的运营中注意相关事宜，配合物业管理。