市民来电：“3月23日组织培训换新证，可到现在新证都还没办理好。”近日，市民王先生致电市长热线反映，他说这些证都是厂里急需要用的，希望记者能帮忙问问究竟什么时候才能拿到新证。

　　记者核实：据了解，王先生所在的工厂是做外贸的，这次参加培训换新证的有4人，分别是2个锅炉操作证和2个电梯操作证，原有的证件是2010年在嘉兴考的，这次换新证，参加的是桐乡市职业技术培训中心的上机考试。

　　“锅炉、电梯都属于厂里的特种设备，上级来检查的话，操作工必须持证操作，否则就达不到指标了。”王先生介绍，其他比如安全管理、消防等培训，最多两个星期都能拿到证件了。

　　上月下旬，记者就此事联系了市质量技术监督局。据相关负责人介绍，特种作业操作证一般是每两年复审一次，对参加安全培训、考核合格的，他们通常会在15个工作日内完成复审。

　　“新证已经全部做好，现在正在整理中，最快这星期内会全部发放。”桐乡市职业技术培训中心一工作人员介绍说，因为参加培训的人比较多，这些证件需要质监局、人力资源和社会保障局等部门复审，有的甚至需要上报省里，需要的时间确实比较长。如果在新证发放之前有急用的话，他们愿意提供相关书面证明。