群众来信：20年前，我经人介绍来到桐乡打工，当时我身边只带了一张身份证。在这20余年间我一直无法落户，和丈夫也一直未办理结婚登记手续，多种优惠政策均不能享受，给我的生活带来了极大的不便。我丈夫由于工伤事故，丧失劳动能力，儿子还在读书，需要支出各种学杂费，而现在仅靠我一人在家务农支撑着这个家。最近，家中土地又被征用，我又因没有户口不能购买失地农民养老保险，基本生活都不能保障，希望公安部门能够帮我办理迁移户口的相关事宜。

　　两个月前，家住高桥镇高桥村外来媳妇杨兴美托人给市委常委、公安局长单志荣写来求助信。

　　记者核实：杨兴美原籍云南省彝良县海子乡，20年前来到高桥打工并与高桥村村民王建松结婚生子，当时杨兴美并无户口，夫妻俩建立的只是事实婚姻，没领结婚证。

　　2005年到2011年间，杨兴美曾两次回到云南老家迁户口都没迁好。原因是她常年在外，父母相继离世，唯一的弟弟在一次矿难中罹难，当她去当地派出所查户籍档案时，怎么也找不到自己的资料。同时，身边仅存能证明自己身份的第一代身份证也因保管不善，重要信息已经无法辨认，当地派出所拒绝了杨兴美的户口迁移申请。

　　杨兴美一家是低保户，这些年来，土地被相继征用，没有户口，她就无法办理失地农民养老保险，也不能享受其他的优惠政策，生活陷入了困境。

　　相关部门表示：看到杨兴美求助信后，市公安局局长单志荣当即作出批示，要求治安大队、办证中心和高桥派出所尽快联系协调，争取尽早解决群众的实际困难，在批示时他不忘写上一句：事成之后，请告知我一声。

　　杨兴美的这封信被迅速批转到了治安大队、办证中心、高桥派出所等多个部门。治安大队对杨兴美迁移落户的有关事项专门作出部署。分管刑侦工作的公安局副局长吕卫强亲自与彝良县公安局相关领导联系，说明情况并进行了多次沟通。与此同时，高桥派出所民警结合“三访三评”大走访活动，前往高桥村村委会，深入了解杨兴美家庭的实际困难，所长谢叶青也与彝良县海子乡派出所所长取得联系，将了解到的线索提供给彝良警方。

　　在两地公安机关的共同努力下，找到了杨兴美在老家的唯一亲属——叔叔杨忠友，据此，彝良警方为她恢复了户口。桐乡警方考虑到杨兴美一家的实际困难，要求办证中心特事特办，简化程序，为杨兴美开辟“绿色通道”。
 

　　今年5月，杨兴美再次返回云南老家，不仅见到了离别20年的叔叔，还非常顺利地办妥了户口迁移的所有手续，短短两个月的时间，这名外来媳妇终于告别了20年的“黑户”生活。