近日,审批服务中心质监窗口按照“聚力、借力、助力”的工作思路,不断提升服务质量和水平,大力加强服务窗口建设。
质监窗口有计划地开展岗位练兵和技能学习活动,不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量,使窗口成为展示质监机关工作作风和服务水平的一面旗帜。同时,还实施一次性告知等格式文书制度,采取“亲情化”服务方式,对外公布代码办联系方式,随时为客户服务,确保每一位办事的群众都能高兴而来,满意而归。
另外,建立学习制度、窗口工作月报制度、工作人员工作情况月度信息反馈制度等,大力创新窗口服务理念,实行规范化服务,切实提升窗口服务效能。推行组织机构代码工作“一站式”服务,确保组织机构代码证业务全部在窗口完成,精简工作程序,缩短办结时限。通过三举措质监窗口展示出质监部门新形象。
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