市民来电:这段时间以来,杭州“最美司机”吴斌感动了亿万人,不过,市民绍女士向市长热线反映,现在桐乡的公交车司机不仅服务态度好,而且还拾金不昧,这样的职业道德也是需要大家学习的。
记者核实:绍女士介绍,她经常乘坐5路公交车,发现女司机周师傅对老年人很照顾,总是等老人上车坐稳后才开车,看到别人提着大件行李,她也会下来帮忙。“我觉得这样的公交车司机应该得到表扬,这种服务态度让我们坐车的人都觉得很舒心。”绍女士说。
对于乘客的评价,这名43岁的女司机周永莲心直口快:“没什么呀,我只做了应该做的,自己家里也有老人,将心比心嘛。”周永莲介绍,在工作中只要遇到老人、孕妇、抱小孩的乘客上下车时,她总是很细心地观察他们的需要。碰到乘客的手机等物品落在车上,她都会保管好并上交给公司。她说,这样的事对她和同事来说跟普通工作一样。
相关部门表示:随后,记者来到桐乡市友谊城市公交有限公司。相关负责人潘伟介绍,5路车是公司的十佳巾帼文明岗,周永莲曾多次受到乘客表扬。不光是她,公司里其他司机的工作也做得非常出色。
潘伟说,公司每年都开展“金牌职工”、“文明示范窗口”、“共产党员号”、“巾帼文明岗”等各类评比,激励全体员工认真工作,争做好人好事。去年一年,公司员工因拾金不昧、服务态度好等受到群众表扬达到300多次,今年一季度受到市民表扬和感谢共80多次。
所属专题: