市民来电：近日，家住庆丰小区玫瑰苑3幢的陈女士向记者反映，她所住的单元楼楼道门破了，电子门铃全部坏了，楼梯路灯一个也不亮，当年买房子时交了1700元的维修基金，到现在也没人来修理过。陈女士希望记者帮忙联系有关部门，重新换个防盗门并把楼道灯修好。

　　记者核实：记者来到庆丰小区发现，玫瑰苑3幢2单元是一幢临街的6层楼房，楼上共住着8户人家。陈女士指着锈迹斑斑的楼道防盗门说：“门铃全部是坏的，一个也不响，楼道灯也一个不亮，我们上下进出都很不方便。猫狗等小动物从门洞里钻进来，早上出来一看楼梯上全是排泄物。”记者看到，防盗门用于通风的钢筋条已经生锈，有的已经断裂，小动物很容易钻进去。

　　陈女士表示，她清楚地记得2003年买房的时候，每户人家都交了1700元的房屋维修基金。在2007年的时候，部分业主因为楼道门的维修问题跟物业闹矛盾，之后就再也没交物业费，而物业也不来管他们，双方关系处于恶性循环之中。之后，陈女士退休在家，邻居们委托她跟物业去交涉，交涉无果，陈女士自己花了200多元钱换了防盗门上的把手和部分钢筋条。现在，陈女士和邻居们希望动用维修基金，让物业出面帮忙换个防盗门，并修好楼道灯。

　　相关部门表示：随后，记者找到庆丰物业管理处。从庆丰物业副经理朱伟伟那里了解到，庆丰小区的物业是由市建设局管理，当年这个小区曾是桐乡市第一个省级示范小区。当时，有些单位替职工支付了物业管理费，后来由于单位拆分或体制变迁，单位和个人都不愿意为物业管理费埋单，并逐渐影响到小区的其他住户。

　　朱经理翻出账目本向记者介绍，现在庆丰小区交物业管理费的住户连三分之一都不到，玫瑰苑3幢2单元的住户已经6年没有交过一分钱了。即使这样，物业还在负责小区公共绿化设施的管理，今年刚投入42万元用于整个小区的建设和维修。

　　对于玫瑰苑3幢2单元住户的要求，朱经理当即联系了市建设局房地产管理处相关负责人。该负责人表示，如果查实陈女士那幢楼确实交过维修基金，那么业主可以写份申请，由本单元三分之二的业主签字同意，报业主委员会盖章，公示后就可以换防盗门和维修楼道灯了。

　　记者将市建设局的答复转告给了陈女士，她表示非常满意。