“你也来啦？”“机会难得嘛！”近日，杭州余杭区东湖街道钱江社区的大教室里格外热闹，60余名居民赶来，争坐前排位置。他们是来听一堂呼吸道疾病的防治课，主讲老师是该区第五人民医院的呼吸科医师周华娟。

　　之前，钱江社区一直想开办知识讲座，却苦于找不到呼吸道防治方面的专家来授课。通过区直机关党工委的“连心桥”工作站，社区与卫生局取得联系，并最终把讲座办起来。“平时去医院看病，想多问几句，医生总是很忙，现在专家亲自上门讲课啦！”听课的朱大妈笑着说。

　　政府机关部门党组织在人才、资源等方面有不少优势。如何发挥这些优势，让机关党组织和广大党员“接地气”，余杭区在机关党组织和临平20个社区开展“连心桥”共建活动，建立“连心桥”工作站，实现人员、服务、资源和民情“心连心”。

　　“没想到，连夜反映的问题，第二天一早就能解决。”说起“连心桥”，余杭区保障桥社区党委书记沈国梅感触很深。该社区有一户5楼居民窗外的雨棚年久失修，摇摇欲坠。当晚8时，一位居民路过时发现这一险情，赶紧向社区反映。考虑到不及时处理会危及居民安全，而社区没有专业的安装人员，沈国梅连夜给“连心桥”工作站打电话，工作人员得知情况后，马上联系该区城管执法局和区城建集团的党组织联络人。第二天一早，城建集团就派专业维修工上门查看，为该住户免费安装加固。加固期间，区城管执法局还派工作人员在现场维护秩序。

　　目前，余杭区在电子政务平台上也设立“连心桥”工作站，随时可以向机关党组织发送电子《连心函》，如果社区要开展党员志愿者集中为民服务活动，需要借助机关党组织的服务资源，工作站就向该机关党组织发送《服务连心函》；社区组织有关活动，需要机关党组织帮忙联络的，则发送《资源连心函》。

　　当社区亟需有关部门解决民生问题时，“连心桥”工作站急事急办。一次，庙东社区居民反映东湖路停车场工程施工造成复兴弄路面、弯道、各支路以及花坛损坏，强烈要求施工单位修复路面和相关设施。“连心桥”工作站立刻联系区城建集团，由城建集团向社区居民作出答复，并承诺在东湖路停车场附属工程完工时，对复兴弄进行路面修复和整体整治。这下，居民的一块心病被消除了。星桥街道星都社区辖区范围内一座高压变电器由于年代久远，无法满足小区居民夏天高峰时期的用电，常发生空调跳闸、日光灯开不起来的状况。“连心桥”工作站与区电力局等部门联系后，很快制定方案、落实资金，使小区居民用电高峰期都能正常用电。

　　余杭区直机关党工委相关负责人告诉记者：“通过建设‘连心桥’，促使机关党员干部多下基层、了解民生；同时整合机关和社区党组织资源，更加及时地解决各方面的问题和需求，从而推进区域化党建工作，促进社会和谐稳定。”

　　截至目前，“连心桥”工作站共接收、办理各类“连心函”40余件，办结率为100%，做到“事事有回音，件件有着落”。接下来，余杭区将推行精细化服务，实现社区特点与机关职能相对接，实现群众需求与机关党员特长相对接，提高服务针对性和基层满意度。