本网讯 近日，在桐乡城市公交车内，不时响起这样一些稚嫩的童声：“让您久等了，真不好意思”；“请给有需要的乘客让个座，谢谢”；“现在是乘车高峰期，请互相照顾，往里走”；“为保持安全良好的乘车环境，请不要在车厢里吸烟或乱扔废弃物，不要将头和手伸出窗外，注意保管好您的随身财物，防止失窃”等等，这声音来自于公交车内的语音报站器。不少乘客反映，觉得特别亲切，有了一种别样的人文关怀。

　　据了解，桐乡市友谊城市公交有限公司把2012年定为了该公司的“文明建设年”，为深入推进各项文明创建活动的顺利开展，提升服务内涵，该公司在车厢文化上下足了功夫。从4月份以来，该公司针对各公交线路乘客群体的特性和需求，在城区12条城市公交线路的公交车内统一安装“温馨提示语”，驾驶员根据实际营运情况，通过GPS自动视频报站器按钮，选择正确的“温馨提示语”，为广大市民群众提供一个安全、文明、和谐的乘车环境。

　　下一步，桐乡城市公交将陆续在其他线路的公交车和公交站棚、LED尾灯上进行文化宣传，建设公交“特色化”服务品牌，进一步提升城市公交的良好窗口形象。