日前，记者在市财政地税局办税服务厅看到，办理事务的纳税人很多，但整个办税服务厅秩序井然。“现在我来办理纳税申报，有人专门来做引导，而且办理速度也快多了。”正在办理涉税事项的梧桐街道一家企业财务负责人感觉方便了不少。

　　今年以来，市财政地税局不断强化效能建设，推出一系列便捷的纳税服务项目，不仅提高了办公效率，更受到了广大纳税人的好评。

　　在办税服务大厅的资料填报区，记者看到一本名为“纳税服务指引”的服务手册，前来办理事务的纳税人只要查阅这本服务手册，就可获得详实的引导信息，大大缩短了办税时间。而在每个纳税办理窗口，通过专业人员的导税指引与辅导，保证各类涉税业务都可以一窗式受理和办结。

　　与此同时，市财政地税局于4月10日正式启动“网上维权开放日”，通过“纳税人之家”这一服务平台，开展局长在线值班日活动，集中受理各类涉税咨询、纳税服务投诉、涉税举报等问题，并在活动结束后做到及时归纳整理、分析反馈。通过“网上维权开放日”这一方式，力求做到各类问题事事有回应，件件有落实，满足纳税人需求，改进纳税服务举措，提高纳税服务效率，营造一个公正和谐的税收环境。
“抓效能就是抓服务，接下来财税部门还将分解落实各项工作，为广大纳税人提供服务。”市财政地税局有关负责人介绍说。

　　在采访中记者还了解到，在刚刚过去的全国第21个税收宣传月中，市财政地税局通过一系列喜闻乐见的方式，组织开展税收宣传“进企业、进社区、进乡村”活动，深入基层送政策、送服务、解难事、办实事。如税务人员通过走访企业，为企业提供“一对一”的个性化服务，解答各类涉税政策问题，实实在在为企业排忧解难。