南湖：首批"幸福社区"服务群众各有特色 |
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日前，由镇（街道）推荐申报、第三方测评机构测评、区城乡社区建设工作领导小组综合考评产生的南湖区首批10个“幸福社区”正式出炉。
“我们聘请了专业的测评机构，对申报社区分别开展了两次民意测评，每个社区每次抽样50位居民，整个过程由第三方测评机构完成，确保公开公平公正。”区民政局相关工作人员表示，围绕申报社区的民主幸福感、服务幸福感、安宁幸福感、和睦幸福感、宜居幸福感、乐居幸福感6个方面，“幸福社区”的测评直接反映了居民满意度。
去年开始，南湖区“和谐社区”创建逐步向“幸福社区”建设转型。制定完善居民代表制度，扩大社会化服务功能，为居民创业发展搭建平台，集中开展各类矛盾纠纷排查，增强社区居民环保意识，开展特色工作创建……一系列社区管理服务的提升，有效提高了居民的生活满意度。首批10个居民满意度普遍在80%以上的“幸福社区”，不仅居务公开民主管理工作100%达到规范化建设标准，社区志愿者人数占社区总人口比例的18%以上，参与环保主题活动人数占社区总人口的20%以上，社区服务、活动设施365天向居民开放，而且还形成了各自的服务特色。
社区建设起步较早的街道社区，更突出细节服务提升居民满意度。新嘉街道北京路社区针对高龄老人、空巢老人和行走不便居民制作的“关爱卡”，上面印有居委会地址和电话等，贴心的关怀确保了老人们的出行安全，有些迷路老人正是因为随身携带了“关爱卡”而得以平安回到家中。
东栅街道云阳社区每星期二、五，有党小组长和党员坐镇接待居民咨询、求助；每月8日、18日开展免费理发、义诊等特色服务，“党员会客厅”让居民享受到全方位服务，社区里可供120人同时观看电影的“红色影院”也丰富了居民的文化生活。
南湖街道桂苑社区依托亚萍一家人工作室开展多形式的便民服务，义务巡逻队在巡逻时增加了小喇叭“友情提醒”，在小区建立绿化认捐认养，成立了“社区中草药兴趣小组”，让居民广泛参与到改善社区环境的队伍中。
位于乡镇的社区，也在健全基础设施的基础上管理服务接轨城市社区。七星镇湘湖社区居民贾根林告诉记者，现在居民有问题都愿意向社区反映，社区不管解决得了还是暂时无法解决，都会有交待。去年湘湖社区每季度召开“双听”互动会，由居民“挑刺”社区管理，开展“网格化”管理、居民自治管理，许多问题得到切实解决，居民对社区的满意度明显提高。
余新镇余新社区组建了党员志愿者服务队、青年团员志愿队、巾帼志愿者队、安保巡逻志愿者队等，定期看望困难居民、为孤寡空巢老人打扫卫生等，让社区居民充分感受到“家”的温暖。新丰镇丰北社区特色文化活动已形成有效机制，几乎每月都有大型文体活动，社区也每年购置一批新书、报刊杂志等，丰富居民的文化生活。
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来源：
嘉兴日报
作者：
记者 俞艳婷 通讯员 董晓萍 陈 昕
编辑：
王颖
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