市民来电：4月17日下午，庆丰小区居民刘先生向本报热线反映，前几天他在市区时代广场一珠宝店购买了一款千足金戒指，3天后他去该商店要求更换另一款式的戒指时，店里的工作人员却以“戒指分量少了”为由，不予退换。才买来3天的新戒指怎么会分量少了呢？这让刘先生怀疑该珠宝店存在缺斤短两的问题。

　　记者核实：刘先生介绍，他和女友在桐乡从事个体经营已经有些年头了，随着事业蒸蒸日上，两人计划在今年“五一”期间结婚。为了给女友一个惊喜，刘先生单独来到市区时代广场一珠宝店，经过多方比对，挑选了一枚重3.58克、价格为1468元的女款千足金戒指。

　　买回家后，女友对戒指的款式并不是很称心，两人经过再三考虑，决定去珠宝店更换戒指。刘先生说：“因为发票上写明一个月之内包退换，所以我们才会想到去珠宝店重新换个款式。”事与愿违的是，当他们把戒指拿去珠宝店要求调换时，店里工作人员称重后告诉他们，戒指分量少了0.35克，与发票上的不符，还说戒指上已经有摩擦的痕迹，不能接受刘先生的调换要求。这让刘先生和他女朋友很纳闷：“戒指才买来3天，戴的时间也不长，怎么会无缘无故少了这么多呢？”在刘先生看来，贵金属毕竟不是普通的商品，这么短的时间就缩水０．３５克是不太可能的，他怀疑当时店里卖给他们戒指的时候就是缺斤短两的。

　　由于购买时刘先生并没有对戒指进行称量，无法得知买入时的实际分量。跑了好几家珠宝店，却又不提供称量业务，无奈之下他只好找了消费者协会，要求讨个说法。

　　相关部门表示：在消协工作人员的协调下，珠宝店另一名工作人员对戒指称了重量，电子秤上显示的是3.58克，与发票标注的重量相符。对于前后两个截然相反的结果，珠宝店工作人员表示是店员称量失误才导致出现偏差，当即答应刘先生按实际重量更换其他款式黄金饰品。