连日来,桐乡市友谊城市公交有限公司的服务热线几乎每天都会接到乘客丢失物品的求助电话。小到手机、公交IC卡,大到笔记本、数码相机,公交车驾驶员们捡到的物品简直可以开个小型展览会了。
在该公司调度中心记录员费新坤办公桌的两个抽屉内,装满了乘客遗失的各种物品:手机、公交IC卡、雨伞等,应有尽有。记者翻开记录丢失物品的台帐资料,满满当当数百条记录跃然于纸。
市民王奶奶通过求助,及时找回了落在驾驶员沈金福开的公交4路车上的早餐奶。
浙江理工大学的小薛,在驾驶员沈国梁开的公交17路车上,找到了自己遗落的数码相机。
这样的例子不一而足。
“下车时,一定要检查随身携带的物品。”据桐乡市友谊城市公交有限公司调度中心主任范佳健介绍,虽然语音报站器里会提示乘客,但还是有很多马大哈不注意。“上车打瞌睡、玩手机、聊天等,也常会使乘客分心,将物件遗落在车上;钱包、手机等贵重物品要放在身上;下车时,按照语音报站器的指示,检查随身携带的物品。”
“很多物品都是驾驶员打扫车辆卫生时发现的,基本上80%可以物归原主,对于一些无人认领的物件,公交公司会妥善保管,按照惯例一年一清。”范佳健说,一旦乘客丢失物品,首先要记住所乘公交的具体线路,并立即致电88891387和89809095服务热线进行求助。
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