按照中国银监会的要求,全国各家银行要制定收费价目名录,将现行服务收费项目、收费标准等内容进行公示,从4月1日起一律按公布的新版服务价目表执行,并在营业场所显著位置公示。
新规出台,桐乡各银行的执行情况如何呢?4月5日,记者走访了市区多家商业银行网点。
记者首先来到位于市区振兴西路的工商银行桐乡支行营业部,刚进大门就能看到服务收费“四公开”规定及咨询投诉电话的公示牌。在大厅入口处的服务台,一本封面上写着《中国工商银行服务价目表(2012年版)》的白色册子被摆放在显眼的位置,吸引了不少办事的市民翻阅、咨询。这个价目表逐项列示了工行所有服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施以及免费服务项目。
“我们3月31日就把这个册子摆放出来了,所有收费项目都进行了明码标价,市民可以随时查阅,在消费时就能够更加一目了然。”工行桐乡支行工作人员告诉记者,如果市民对收费内容、收费标准等有疑问,还可以随时向银行工作人员进行咨询。
在建设银行桐乡支行某营业网点,记者看到服务台旁的公告板上张贴着两份服务价格明细表,其中一份包括人民币基本结算业务、银行卡业务、外汇业务等服务的收费标准,另外一份则是服务收费优惠价目表。
“4月1日之前我们把新的服务收费标准发放到了各个营业网点,并在服务收费公示第一天对所有网点的实施情况进行了相关检查。”建行桐乡支行相关负责人说,除了在宣传栏张贴价目表之外,建行还在所辖各个营业网点的营业厅电子大屏幕上滚动播放最新的收费标准。
随后,记者又走访了农业银行、邮政储蓄银行等多家银行的营业网点,发现这些银行均以张贴公告、摆放宣传册等不同方式公示了收费标准。除此之外,记者浏览了这些银行的官方网站,也都能找到公示收费标准的公告,其中一些银行还直接在网上公布了收费项目明细。
对于银行统一“晒”收费明细,市民们普遍表示欢迎。“原本很难直接了解银行服务到底如何收费,公示收费标准后可以随时对照查询,充分保障了我们的知情权。”家住东兴社区的市民张瑞英告诉记者。
不过,也有市民更关注如何便捷地查阅新的收费标准。家住文昌社区的市民朱剑说:“收费标准条目种类多,查阅起来比较费劲,希望能够把普通市民常用的一些服务收费标准制作成便携的小册子,更便于查询。”
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