长兴：在线问诊 上门解难 |
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“机器螺旋被线缠住断掉，整条生产线都停了，客户等着要货，这可怎么办？”近日，“长兴县技术服务队”的QQ群里，一条求助信息透着企业的焦急。QQ群主、该县总工会经济部部长王文亮回复了解情况后，即派县职工技术志愿服务队机电分队队员赶去企业。
像这样的上门解难，长兴县职工技术志愿服务队队员已习以为常。“服务队的48名队员都有自己的工作，但每次企业求助，他们基本都是随叫随到。”成立3年多来，这支由高级技师、技师及工程技术人员等组成的服务队，经常出现在企业的生产车间，服务范围从最初的机械、餐饮、叉车等技术服务，到如今成立了9支特色专业小分队，为小微企业提供技术攻关、培训等免费服务。
最近，到长兴桃源山庄游玩聚餐的客人都会点一道这里的招牌菜——桃花鸡。“多亏服务队的‘大厨’给我们出金点子，普通的本鸡煲经他指导，就成了本店的特色。”桃源山庄老板陈小究笑得合不拢嘴。之前，陈小究一直为店里没有招牌菜而烦恼，服务队的餐饮分队得知后，特地去桃源山庄考察，见店里养殖本地鸡，就将一道获奖菜的烧法毫无保留地传授给店里的厨师。
如今，职工技术志愿服务队的服务联系卡，长兴的小微企业几乎家家都存着。“刚开始，我们通过基层工会，向企业发放服务项目登记表，再根据回函，安排时间上门服务。但在调研中，不少企业反映这样层层联系，反馈时间太长，遇到急事都找不到人。”王文亮告诉记者，“今年，服务队不仅发放了服务联系卡，还新建了QQ群，把企业和服务队员放到同一个平台上，企业除了打电话，还可以在群里直接联系服务队员，大家平时都在群里交流技术问题，人气很旺。”
据统计，职工技术志愿服务队已先后为60多家企业免费提供了技术咨询、指导和培训，帮助破解技术难题58个。
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来源：
浙江日报
作者：
记者 阮蓓茜 报道组 甘建勇 陈莹
编辑：
朱方红
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