市民求助：近日，市民孙先生向市长热线反映，他在2005年的一起违章早在2007年已经处理掉，可是至今这个违章记录却依旧还在。因为自己是桐乡人，机动车驾驶证归属地却是四川省自贡市，所以希望桐乡市的公安交警大队帮忙协调处理一下。

　　记者核实：孙先生原本也不知道自己这个违章记录还在。近日，他的机动车驾驶证累计扣到12分，需到嘉兴市车管所报名学习。可就在报名时，他发现，自己有一个违章没有处理。

　　孙先生说：“经过多方查找，发现这次违章的时间是在2005年，可早在2007年我已将这一违章记录在桐乡市公安交警大队处理掉了，但机动车驾驶证归属地四川省却没有删除自己这个违章记录。”为此事，孙先生多次向四川省自贡市的交警部门反映过这件事情，可对方告知他，桐乡市公安交警大队提供的证明不行，需嘉兴市公安交警支队提供书面材料。”孙先生说：“我希望桐乡交警部门能帮我联系下嘉兴市公安交警支队，将这件事协调一下。”

　　记者帮办：带着孙先生的一系列疑问，记者帮忙前往市公安交警大队咨询。相关负责人告诉记者，之所以已经处理掉的违章记录还在，主要原因是四川省省内数据传输有问题。他表示，桐乡方面早已将孙先生已经处理掉违章的数据及时传输给对方，是四川省公安厅交警总队没有将这一数据传输给四川省自贡市公安交警支队，这才导致了现在的这一情况。

　　因为对方是交警支队，而桐乡市只是交警大队，故需要嘉兴市公安交警支队提供相关材料才行。出于为民服务的原则，桐乡交警大队已经向嘉兴市公安交警支队汇报了此事，请他们帮忙出面与四川省自贡市公安交警支队进行联系、沟通，希望可以尽快帮孙先生解决这个问题。