邹平：“五站式服务”打造亲民警务 |
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近年来，为进一步提升社区警务工作规范化水平，充分发挥社区警务室在治安防控、服务群众等方面的积极作用，山东省邹平县公安局以抓促管，不断研究探索社区警务工作新途径，以精细化管理有效提升社会管理效能，通过“五站式服务”，打造亲民利民警务，努力实现警务工作新跨越、新发展。
信息资源“收集站”。邹平县公安局以社区警务室为载体，积极拓展信息来源渠道的广泛性，对原有的情报信息员队伍进行优化整合，在重点单位村居、重点群体、网吧、公共娱乐场所、出租车公司、各类市场、旅馆、小吃摊点等重点场所和部位，扩充治安信息员数量，物建培养信息员骨干，将信息工作的触角延伸到社会各个阶层、辖区各个角落，及时获取影响社会安定的各类情报信息。2011年以来，共搜集到有价值的信息2320条，利用信息破获案件150余起，抓获犯罪嫌疑人180余名，及时发现化解群体性事件苗头30起。
安全防范“指导站”。该局坚持"警力有限，民力无穷"的治安管理工作理念，将警务室发展为信息情报指导站，利用居民小区、村居的兼职信息员协助社区民警宣传安全自防常识，引导居民看好楼居，搜集信息。在社区居民中倡导"人人为我，我为人人"安全理念，开展邻里守望、户户相守，联户联防，联防联治。与村居、物业管理建立共同奖励机制，若值守小区本月无案件发生的，由相关派出所出具证明，村居或物业管理对值班人员进行奖励，对抓获现行违法犯罪人员的，再额外给予奖励。
矛盾纠纷“调解站”。工作中，该局充分利用社会调解资源，化解小矛盾，严防大矛盾，健全机制，多措并举，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，化解在社区。建立社区民警、居委会主任，楼院长和治安信息员参与的专门调解队伍，组织调解范围"广"，形成"大网络"调解"小纠纷"的局面。对纠纷及时排查、走访，建立一事一档，采取换位式思考、亲情式感化、朋友式劝解、事理式说服、成本式计算等调解方式，使每一起矛盾纠纷都能得到圆满化解。
实有人口“管理站”。各社区警务室树牢"管住了人口就管住了治安"的理念，定期开展暂住人口出租房屋整治，建立“以房管人”的流动人口管理机制，完善实名、实数、实情、实时的人口登记管理制度，实现一般人口常规管理、重点人口重点管理、高危人群跟踪管理，流动人口动态管理的目标。
便民利民“服务站”。在各警务室推行警务公开，将社区民警的身份（包括姓名、职务、岗位、警号、照片）、法律依据、所需手续、办理程序及收费项目和标准，公开举报电话全部公开上墙，开通24小时受理群众举报投诉电话，及时开展调查工作，将不和谐因素消灭在萌芽状态，以保障维护群众和民警合法权益。为群众提供最直接、最便捷、最贴心、最优质的服务，努力实现社区警务室“服务群众全时空、取信于民无时限”。
所属专题：
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来源：
新华网
作者：
袁雯 王雪飞
编辑：
王颖
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