三亚“宰客门”、丽江美女酒托、天价藏药等旅游宰客现象此起彼伏。一时间,拒绝宰客成了游客自卫反击的最火话题,甚至还有网友建立起“反杀猪联盟”,传授防宰秘诀。“3·15”消费者权益保护日刚刚过去,市民旅游中遇到的很多陷阱也越来越受到关注。
说起旅游的经历,在念大三的徐洁开始向记者吐槽。寒假期间,她和母亲一起去云南旅游,旅游期间,她们在一家名叫“彩云之南”的首饰店内挑选玉镯,徐洁看中了一个标价为1500元的翡翠镯子。当徐洁正在和母亲讨论这个镯子会不会嫌小的时候,店家已经不由分说地将镯子套在了徐洁的手上。“老板娘给我戴的时候我都还没反应过来,因为镯子明显偏小,她硬生生给我戴了上去,后来我试着拿下来,但是镯子扣得太紧,实在拿不下来了。当时心里就觉得很不舒服,因为拿不下来也就只好买下了。”虽然镯子是买了,但是这样略带强迫性的方式在徐洁看来有失诚信。
家住金菊小区的郑先生最近和朋友去西安自助旅游,同样也是遇到了烦心事儿。“我们去看秦始皇兵马俑的时候,一个朋友看到景区里有纪念版的小兵马俑在摆摊出售,就上前看了看,朋友刚一碰,周围一圈小兵马俑就像多米诺骨牌一样跟着一起倒了。”为了这个事情,双方争执了很久,最后不得不花200元钱买了两个。
郑先生告诉记者,当时还没意识到这是碰瓷,事后在和一个当地人聊天时才知道这种事情是非常普遍的。摊贩会把货物专门摆成三角形,只要一拿,东西就会碰倒,有些其实原本就是坏了的,摊贩会抓住这一点让你掏钱买下来。
然而,外出旅游,不可避免地会比事先预想的多花钱。到了一个自己并不熟悉的地方,如何才能保证自己不被宰呢?怎样才能既玩得开心又避免花冤枉钱呢?
旅行社资深人士建议跟团出游的市民,要选择正规的旅行社,切勿相信一些路边的小广告。而在选择旅游产品时,不要将价格作为选择旅游产品的唯一标准,要理性衡量各个旅游产品的性价比。
在与旅行社签订旅游合同时,尽可能详细地将内容细节列明。比如购物次数、购物场所的名称、每次最长停留时间以及需要旅游者另行付费的游览项目及价格。合同中应明确约定住宿、车辆、餐食等标准,拒绝“准×星级”、“×星级或同级”等模糊表述。
如果真的在旅游中遇到“宰客”现象,既不要和对方贸然发生冲突,也不要抱着花钱消灾的心理。应该将“宰客”的证据妥善保存好,并及时向当地旅游投诉处理机构投诉,以维护自己的权益。
为了防止被宰,很多市民还会选择自助游。一位网名叫做“轻舞飞羊”的旅游爱好者给自助游的市民支招:出游前一定要做足功课,事先制订时间、路线、膳宿的具体计划,并带好导游图。最重要的是要查看一些目的地的旅游攻略,攻略里除了会有很多好的交通、餐饮建议外,还会有些温馨防宰提示,对于出游都是很有帮助的。
业内人士表示,外出旅游难免会碰到一些猫腻,旅游者只有管住自己的钱包,用“自律”来维护自己的权益,才是最实用的防宰妙招。
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