日前，记者从市工商局了解到，2012年1月1日至2月6日，桐乡市工商局12315申诉举报指挥中心共受理消费者咨询78起，投诉26起，举报19起。今年春节期间，市民消费投诉与去年同期相比，数量明显减少。

　　与前几年不同的是，通讯问题成了今年1月的投诉热点。相关工作人员表示，接到多起手机没信号、手机无故黑屏等投诉案件。此外家电领域投诉案件也较多，大多是家电维修时间拖延、家电故障等问题。跟节日消费相关的烟花爆竹投诉，春节期间接到了5起。

　　据了解，今年春节，市工商局较早布置了节日消费市场监管和安全保障工作，确保消费领域整体平安有序。