最快出票时间小于30秒，平均为每位旅客查询3次方能购票成功，手指按动键盘频率每秒3次，眼、耳、手、嘴并用……这就是为春运大军默默奉献的春运铁路售票员。1月10日下午，记者走进了高铁桐乡站的售票室，感受售票员繁忙的春运工作。

　　“去哪里……几号……卧铺还是硬座……这天的票没有了，明天的票还有，要吗？”每时每刻，售票员与买票者的对话周而复始地循环着。

 
　　“早班时4点多起床，5点前走进售票岗位，晚上11点下班，最长工作时间曾达到18个小时。”胡波说。在高铁桐乡站售票窗口记者见到胡波，此时她正盯着电脑屏幕，处于高度紧张状态，如一只上满发条的时钟。在售票过程中，只见她面带微笑，一边回答旅客提出的问题，一边娴熟地敲击键盘，一张张客票从打印机里“流淌”出来。记者算了算，平均15秒钟，胡波就会售出一张客票。不仅如此，列车的发车时刻、停靠站、运行时间，她都了如指掌。

　　1989年出生的胡波毕业于郑州铁路职业技术学院，今年是她第一次参加春运售票工作。“精神压力比较大，每天上岗前都要做好心理准备。”胡波告诉记者，每天七点售票窗口就已经开始排起长龙，有时甚至排到门外，售票工作一直处于忙碌状态，基本要到下午1点多才会稍微空闲一下。两个窗口的售票员轮流吃午饭，加上吃饭的时间中午最多休息半个小时，又将迎来下午的购票人流。

　　“每天从我这卖出的票有1300多张。”胡波说，基本上除了吃饭、上厕所，手和嘴根本停不下来，上班期间几乎不喝水，实在太干就抿一小口，上一次厕所来回跑着也要3到5分钟，能卖十来张票了。下班离开座位时，膝盖无法伸直、走路困难，腿脚发麻。

　　在另一个售票窗口的售票员石静雯显得较为老练，她不是第一次参加春运售票工作了，对待春运，她已经能保持“平常心”了。“都习惯了，忙也就忙一个月，熬得住。”石静雯笑着说。春运期间，突发状况也特别多，下午就有一个女士记错了站，急得不行。石静雯仔细询问才了解到，原来这位乘客错把高铁桐乡站当做嘉兴南站，石静雯立马帮她买好了车票，拿到了车票的乘客连声说谢谢。