本网讯   “我以前买过两年城乡居民养老保险，今年10月进单位，单位又给我买了一份职工养老保险，我该怎么办？”“我今年53岁，以前当过6年兵，我现在想买职工养老保险，几岁可以领退休金，手续怎么办？”自从凤鸣街道新农村的村民得知有一位社保局的同志下派到村里后，每天都有人到村委会咨询有关社保问题。

       社会保险关系到自己的切身利益，特别是养老保险，是老年生活质量的保障，可以有效减少子女的负担，真正实现老有所养，所以村民们对此非常关心。针对这一情况，来自社会保险事业局的驻村干部蔡凤妹打算在村委会一站式大厅内开设一个社保服务窗口，为村民解疑释惑，并摆放各类社会保险宣传资料，让村民深入了解社保政策。

       很快，这一想法得到了社保局领导和新农村村委会的大力支持。工作牌，资料架一一准备齐全，社保局派专人将十几种宣传资料送到村里。仅一天时间，新农村“社保便民窗口”就创立了。蔡凤妹热情接待每一位来咨询的村民，耐心周到地解答，碰到棘手疑难问题就记下来，待联系社保局相关科室后再做解释。

       除此之外，她还公开自己的手机全号作为咨询热线，便于随时随地为村民排忧解难。蔡凤妹表示，她除了在村里开设这样一个便民窗口可以为村民提供咨询服务外，还要利用她教师出身的优势到村里的中小型企业去做政策宣传，给外地民工上一堂社保课，消除他们对参保的抵触情绪。