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秀洲:居民乐享“一站式”服务
www.txnews.com.cn 2011年11月23日 09:56
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“能帮我查一下这段时间哪些企业招工吗?”“好的,您稍等。”近日,笔者在嘉兴秀洲区高照街道高桥社区居委会服务大厅看到,每个工作人员都在热情地为前来办事的居民服务。
“不让来办事的居民在我这里受到冷落,不让工作的事项在我这里积压耽误,不让工作的责任在我这里推卸,不让社区的形象因我受到影响。”这是高桥社区每个工作人员的自我要求。
据介绍,自从高桥社区有了“一站式”便民服务中心后,居民办事比以前更方便了。房产证代办、合作医疗保险费报销、就业信息查询……各个办事窗口均设在同一个办事大厅,各条线上工作人员互相学习业务,办事效率也明显提高。
不仅是高桥社区。在新城街道中山社区居委会,但见宽敞明亮的办事大厅内,社保、文卫、农业、综治等条线上的工作人员均在岗。居住在殷秀花园的王阿姨说,过去办理合作医疗保险费报销只能去街道,有时还要跑几个来回。如今,在家门口一次就能办完所有手续,“这样的举措真方便,我们欢迎。”王阿姨乐呵呵地说。
如今,秀洲114个行政村和28个城市(镇)社区已全部建成便民服务中心。据介绍,每个便民服务中心都设有集管理、服务、教育、活动等功能于一体的办事窗口,并建立了首问责任、承诺错时办公服务等工作制度。
为向城乡居民提供舒适的办事环境,秀洲还通过扩建和改建等方式,使城市(镇)社区服务用房面积平均达到600平方米以上,农村社区服务用房面积平均达到800平方米以上。同时,建成区、镇(街道)、村(社区)三级便民服务网络,完善各类城乡服务设施500多项。
所属专题:
来源:
浙江日报
作者:
区报道组 吴桂潮 通讯员 沈洁 柯燕
编辑:
朱勋一
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