本网讯 嘉兴银行桐乡支行积极推进总行窗口文明优质服务“百日竞赛”活动,支行营业部集思广益,别出心裁地开展“大家来找茬”以及“我观我思我行”活动。10月17日,营业部进行“窗口文明优质服务百日竞赛”阶段性分析会。
“大家来找茬”活动采用员工以检查者的身份互查监控录像,寻找同伴窗口服务和规范流程中存在的缺点及亮点,互相学习、互相提高。
“我观我思我行”活动中,通过走访桐乡另外几家银行和移动公司的营业网点,感受他人的服务亮点,取其之长,为我所用。
总结会上,行长助理张惠霞充分肯定了营业部前期系列活动开展的及时性、有效性和务实性,并对一下阶段工作提出了更高的要求与希望。
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