活期存折上还有一点余额，一直没有使用过，直到前几天整理的时候才发现存折上还有钱。本想到银行把钱取出来，不料却被告知，存折已经被注销，账号也早已不存在。桐乡一市民在遭遇存款被“吞噬”之后，在网上发帖泄愤。

　　存折上的钱长期不用，按理说会越来越多，怎么会不翼而飞？近日，记者采访了解到，如果由于存折内账户余额比较少，每年还要扣除年费或小额账户管理费，造成长期欠费，就会被银行销户。　　

　　存折上还有钱却被注销？

　　桐乡一市民阿东（化名）在网帖中称，2005年12月，他在某银行桐乡支行存了一笔钱，取了几次之后，存折上还剩106元，此后，存折一直搁置着。前几天，他整理东西的时候看到了存折，于是就想去把钱取出来。

　　柜台工作人员要他输入密码，因为时隔太久，阿东忘记了密码。柜台工作人员表示，可以先试一下，若实在记不起密码再办理挂失。但是输了密码之后，柜台工作人员告诉阿东：“您的存折已被注销，账号已经不存在。”

　　“这让我很奇怪，存折里虽然钱不多，不能说没就没了吧，而且，我又没有办理过注销，账户怎么会不存在了呢？”阿东很不解。当时，银行工作人员也没有给他一个合理的解释。　　

　　是“冻结”还是“注销”？

　　针对此事，记者联系了该银行桐乡支行的相关负责人，该负责人表示，由于自己并未经办此事，所以具体情况不是很了解，等他向工作人员询问之后，会回复记者。

　　记者随后联系了该银行的客服中心，工作人员解释说，银行从2005年7月1日起在部分地区对借记卡收取10元/年的年费（没有小额账户管理费）。

　　因此，如果是借记卡，至今应该已经收取了6次左右的年费，还会有40多元的余额。这种情况，没有欠费，不应该被银行销户。

　　而活期存折账户，应该是从2005年底开始在部分地区向余额低于300元的客户，收取3元/季度的小额账户管理费。

　　如果是存折，至今应该已经收取了5年半的管理费（66元左右），还会有40元的余额。这种情况，同样没有欠费，也不应该被银行销户。

　　客服人员建议，当事人可以直接电话联系当地的某银行客服中心的人工坐席，告知当事人的账号等信息，请他们协助查询以前的收支明细及销户原因。

　　另一种可能的情况是冻结。工作人员表示，按照相关规定，2年没有存取款交易的账户，被转为“长期不动户”。这时，账户就冻结了，不能在取款机查询、取款，也不能在POS机上刷卡了。要正常用卡，需要提前持卡、本人身份证，凭密码去银行网点办理解冻手续。当事人可以向客服确认一下，这个账户究竟是“冻结”还是“注销”。　　

　　提醒：小额账户应及时注销

　　银行工作人员提醒，虽然不销户暂不会影响信誉度，但最好还是及时销户，这是一种良好的习惯。况且，部分开通电子银行的储蓄卡账户，也可能是收费的，最好及时注销。或者将同一家银行的账户进行集中，以保证上面的日均余额达到免收管理费的标准。而不常用的小额活期账户，则可趁早销户。

　　在此，记者为大家了解了几家主要银行的销户规定。

　　中国银行：对普通储蓄存折和银行卡用户，每年收取10元年费，零余额账户满一年且一年内无任何操作将定时进行清理自动销户。

　　工商银行：对普通储蓄存折和银行卡用户，日均余额低于300元的，均按每季度3元收取小额账户管理费，直到余额为零。如果长时间不使用，零余额的账户在一年半后会自动销户。

　　农业银行：对于普通储蓄存折和银行卡用户，如果账户长时间余额为零，18个月后将自动转为睡眠户，5年后自动销户。

　　建设银行：对于普通储蓄存折和银行卡用户，日均余额500元以下的，每季度收取3元小额账户管理费。销户时，需补交每年的管理费。零余额账户且长期未用的，银行会不定期自动注销。