笔者有一次乘坐公交车时，看到司机座位背后有一个红色便民袋，一格格分开，其上分别写着报纸、药品、公交指南、生活小贴士等字样。笔者有些好奇，想过去拿份报纸看，结果打开一看，里面空无一物。问司机，司机也答不上来。看来，这个便民袋只是做做样子罢了。

　　乘客乘坐公交车，不仅仅为了代步省力，也应当享受公交上的生活服务，比如阅读报纸杂志获得外界信息、了解当地公交交通情况以及如何做到出行安全等等。另外，几分钟十几分钟甚至更长的乘车过程中，车上的乘客有时难免会出现紧急情况，比如流血、晕车呕吐等，公交公司应当有应急措施，便民袋里可以放些晕车药、创口贴等，乘客急需时可以随时取用，保障乘客身体安全，体现人性化服务。另外，天热了，还可以放些风油精让乘客清凉解热。这些都花不了几个钱，作用却很大，这样的细心体贴服务也会让乘客感到欣慰。

　　因此，笔者建议公交车每天发车前，应当备好便民袋，包括及时更换报纸杂志宣传资料、存放必需药品等，不要让它“空腹”前行。公交公司可以利用这个便民袋，将服务更好地融入到乘客的日常点滴需求中，于无形中收获乘客的掌声。小小便民袋，好处实在多，服务好乘客，口碑自然来。