本网讯   7月18日，嘉兴银行桐乡支行营业部接待一位“特殊”的客户，该客户向柜员咨询是否能为他人代理开卡及开通网上银行业务。

       由于代理开卡、开网银违反该行操作规定，故柜员向其说明原因，并建议本人前来办理。后来，该客户讲述申请者因一场事故瘫痪在床，为了自力更生，维持生计，萌生开网店的想法，并选择嘉兴银行桐乡支行作为日常结算银行，需要开通网银以便日常使用，但因身体原因无法亲自前来办理业务。

       得知这一情况后，嘉兴银行桐乡支行营业部高度重视，以客户利益为重，迅速行动。抽调柜员前往申请人家中办理该笔“特殊”业务，同时对其进行网银操作指导，并留下服务电话。通过上门服务，解决了残障人士的后顾之忧，获得客户的感谢和良好的社会反响，也充分体现该行“快捷如愿、服务如意”的人性化服务宗旨。通过接触客户，也为该行网银业务拓展了解到更多的推广渠道。