8月2日,嘉兴建行系统召开“提升网点效率,缩短日结时间”桐乡现场会,介绍并交流了桐乡建行通过“3+2”网点每日流程优化模式为网点一线人员减负1小时的实践经验,并进行了总结与推广。
银行的营业网点作为对外营业的窗口,每天在对外营业结束后需要完成日终轧账、尾箱清点、账务流水勾兑、送出尾箱等一系列日结工作以及打扫卫生等内务整理工作,大部分建行网点的工作人员每天平均下班时间要到18时左右。
桐乡建行通过网点精细化管理,实施“3+2”网点每日流程优化模式,切实为网点工作人员减负。所谓“3+2”网点每日流程优化模式是指通过梳理网点一日工作流程,制定并实施3大块20条流程优化措施,以及通过开展“网点弹性排班”与“凭证交换外包”2个配套工程,为网点员工缩短工作时间,减轻工作压力,达到员工减负的目标。
该模式实施后,网点一线人员早上比以前推迟20分钟到网点,下班比以前平均提前40分钟,全天平均减负1小时。“我现在可以每天回家吃饭了。”“我可以有更多时间陪家人了。”……这些以前对临柜人员来说不敢想的事,现在也能和平常人一样享受到了。因此,受到了桐乡建行一线员工以及员工家属的普遍欢迎,社会反应良好。
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