诸城：“民情台账”架起干群“连心桥” |
|
“没想到这么快就领到了残疾证，非常感谢联户人员，让我们感受到了党的关怀和温暖……”近日，拿到残疾证的山东省诸城市密州街道范家岭社区居民范德清感激之情溢于言表。
今年以来，山东省诸城市把“包社区联农户促和谐谋发展”作为一项为群众办实事、办好事的民心工程，创新开展“民情台账”工作，探索推行以干部联户摸民情、沟通联心增感情、服务联动解忧情为内容的“三联三情”群众工作模式，进一步密切了党群干群关系，提升了群众的满意度和幸福感。
干部联户摸民情。组织市、镇、社区三级全体在职在编干部职工，结对联系服务全市所有城乡居户，在一线摸清社情民意，把准群众脉搏。在结对联系过程中，立足各自工作实际、业务特点、居情社情等现状，做到不重户、不漏户，切实增强针对性和实效性。各镇街也按照人均联系服务30个左右居户的原则，自行安排联系服务。为便于联系和督查，该市建立起了联系服务居户信息总台账。目前，该市14000名干部职工与30万城乡居户结对建立了联系服务，形成了覆盖每一个自然人的联系服务工作机制。
沟通联心增感情。为加强与群众的沟通联系，该市要求联户人员每季度至少一次上门联系服务居户。联户人员入户时，统一配带联系服务(监督)卡，并发放给居户一张带有联户人员相关信息及公开承诺服务事项的联系卡，与所联系居户进行面对面交流，详细了解居户信息，宣传惠民政策，协调解决居户需求诉求，并一户一记“民情实录”，实现了由“群众求着干部办”向“干部找着群众办”的转变。
服务联动解忧情。结合创新社会管理与服务，山东诸城以社区为单元，将市内划分为233个大网格，以联系服务的居户为单元，划分为14000个小网格，明确联户人员的责任区。对责任区内群众的需求诉求，通过首联负责制、单位负责制、转办督办制、集中会商制、公开办理制“五制”方式，层级联动解决，确保办理事项件件有着落、有回音，避免重“记”轻“办”现象。目前该市广大干部职工累计帮助群众协调解决生产生活各类需求诉求11000多件，正在办理3300多件。在近日组织的群众满意度调查中，电话随机访问居户853户，群众满意率达99%。
所属专题：
|
   |
来源：
潍坊日报
作者：
马林峰 梁学运 崔志高
编辑：
宋琼燕
 相 关 稿 件 |
|
|
|
|
|
| 桐乡新闻网版权声明： |
① 本网（桐乡新闻网）稿件下“稿件来源”项标注为“桐乡新闻网”、“嘉兴日报－桐乡版”、“桐乡电台”、“桐乡电视台”的，根据协议，其文字、图片、音频、视频稿件之网络版权均属桐乡新闻网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权，不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时须注明“稿件来源：桐乡新闻网”，违者本网将依法追究责任。
② 本网其他转载稿件涉及版权等问题，请作者或版权所有者在一周内来电或来函。联系电话：0573-88118696。
|
|
|
|
|
| |
|
|
设为首页 
