顾客在浴场里洗澡丢失财物，浴场究竟该不该赔偿？7月11日下午，一场调解在市消协进行。其间，双方各执一词。小丁等4名消费者认为，自己的衣箱未见撬痕而财物被盗，所以浴场管理上存在问题，理应赔偿。

　　衣箱未撬财物被盗

　　7月8日晚，广东人小丁和本地人老王前往碧中海休闲浴场洗澡。晚上10时许，两人打算穿上衣服离开。小丁率先打开衣箱，发现自己的钱包摊开在衣箱口。“当时我就知道不对了。”小丁说，他打开皮夹，里面的3000元人民币已经不翼而飞。此时，老王也惊呼，皮夹里的1700元人民币不见了。

　　两人赶紧穿了衣服走向总台，此时已有1名顾客在与服务员争吵，说自己丢了1100多元人民币。随后，又有两名顾客跑出来，一个丢了手表，一个丢了1000元人民币。

　　5人的情况如出一辙，衣箱未撬，财物丢失。他们告诉记者，碧中海的衣箱是比较先进的，自己一把钥匙，服务员持一张卡，需要两人同时作用下才能打开箱子。“说难听点，很有可能是浴场里有了‘内鬼’，而浴场负有不可推卸的责任。”

　　浴场老板拒绝赔偿

　　“你们的心情我能理解。”浴场老板说，但浴场不能赔付。“如果每个客人都说自己丢了钱，我们怎么办？”言下之意，锁未撬，顾客们说自己被盗以及被盗钱财数量，均没有证据。他甚至担心，一旦赔付了，将来说不定就会有顾客明明没有被偷，却以此要求浴场赔钱。

　　浴场老板表态称，只要公安机关侦破此案，法院判决，浴场应负多少责任就一定会兑付。

　　事实上，浴场大厅是有警示牌的，要求顾客不要将贵重物品及现金带入浴场，超过300元的财物建议寄存。因此，浴场老板表示，如果是在寄存时丢失财物，浴场方会照价赔偿。而由于顾客不听“劝告”，不寄存贵重物品而造成的损失，顾客也有责任。他说，此前有一名女顾客将一双鞋子交给浴场保管，最后丢失，浴场方照价赔偿。

　　双方均有责任

　　除了一名被盗1000元的小伙子自认倒霉外，小丁等4名消费者向市消协投诉。

　　市消协工作人员指出，消费者由于疏忽大意没有将贵重物品交服务台寄存,给窃贼造成了机会，有一定责任。同时，所称财物因无法举证，也很难请求赔偿。对于经营者，浴场内的管理存在一定的缺陷，未能及时发现并制止偷盗行为，因此也有一定的责任。

　　然而，浴场老板坚持要等待公安机关或法院给出说法才肯赔付，最终导致调解失败。而小丁等4名消费者说，他们将向法院起诉。“谁也不缺这钱，只为这个道理。”

　　为此，记者采访了律师。律师认为，根据《消费者权益保护法》，消费者在浴场洗浴，作为经营者就有义务保障消费者的人身及财产安全。浴场虽在浴室醒目处张贴了警示牌，将其作为免责的理由而不予赔偿，于法无据。浴场由于疏于管理，给消费者造成损失，应承担一定的赔偿责任。

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　　小编态度：浴室储物箱被盗的事以前也曾发生，为此还引发过浴室更衣间该不该安装监控的讨论。其实，发生这种事情应该双方各打一大板。作为经营者，给顾客提供一个安全的消费环境是最重要的；而作为顾客，对携带的贵重财物也应仔细保管好。