7月7日上午9时20分左右，市环保局举报热线连续接到3个举报电话，举报人称乌镇南市街一带笼罩着一股非常刺鼻的气味，附近已有老人出现想呕吐的情况。

　　乌镇环保所工作人员立即与镇环保员赶到现场进行调查走访，经过1个多小时的现场群众走访，根据当时的风向判断，初步认定废气源头为距乌镇南市街西南角500多米的桐乡市金锤装饰有限公司。环保执法人员立即赶往该企业，经过对企业的生产车间和仓库等设施的仔细检查及企业生产负责人的调查询问，查明原因为该企业生产车间内由于操作人员对设备使用不当造成在涂布和烘干工艺时产生的废气未能及时处理直接排放。检查中执法人员还发现该企业未进行环保“三同时”验收，现乌镇环保所已对该企业进行立案调查，敦促其立即采取整改措施消除影响，并将调查的基本情况向镇分管领导、乌镇南市街居委会和所在地居民作了通报。