〖网友发帖〗

　　桐乡生活论坛网友“jkddyy”近日发帖：《有人连盒带饭一起摔到收银台，有没有人看见》。

　　“jkddyy”在帖子中写道：今天下午下了班去市区一家餐饮店吃饭，由于刚好是晚饭时间，吃饭的人非常多，一楼连空桌都没有了，付钱那里也排着好长的队。我和朋友边排队边讨论着等下点些什么，终于要轮到我们了，刚要付钱，突然听到“啪”的一声，只见有个人连盒带饭直接从排队付款的人群中扔在了收银台上，饭洒了一地，溅得到处都是。这一幕真的惊到了所有排队点餐的人，有那么几秒钟，大家都呆在那里，不知道发生了什么事。幸好当时边上没有小孩，不然肯定被吓哭了。之后，见一个长得还算不错的小伙子扯着嗓子在那儿喊：“叫你们的经理过来!马上去叫过来!”我在想这小伙看上去年纪不大，瘦瘦的、白白的，估计也就20岁出头的样子，哪来这么大的火气啊。看打扮也斯斯文文的，脖子上还套着个很大很粗的“项圈”，和我们家前面那条狗的项圈一样大，或许还要粗些，只不过，狗戴的是假的，他戴的肯定是金的。

　　因为当时正好是吃饭时间，客人很多，服务员已经忙不过来了，每个收银台前都排着好长好长的队，大概过了１分钟，经理仍然没有出现。“项圈男”又嘶声力竭地喊：“你们的经理呢？叫他马上过来!”真担心他的喉咙喊破了。

　　后来，我们付好钱，端着饭上楼，路过楼梯口，看到那个“项圈男”在和经理交涉，大致内容是他点的第一份套餐里少了个鸡翅，后边点了个套餐又少了个什么东西。我心里在想，你少吃个鸡翅，又不会少块肉，好好说不行吗？非得搞得大家吃饭的心情都没有。服务员又不是个受气包，人家和你一样都是人，只不过工种不同罢了。虽然人家没你钱多，但请尊重每一个人。这事让我想起很久以前看到的一句话：要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。

　　你有钱没有错，但不用非得搞得和郭美美一样，让每个人都来关注你!

　　〖网友评议〗

　　89小娇：我上次去那家店吃饭，那个饭盒死活打不开，情绪肯定是有的，但后来去换了也就没事了。大热天的，大家还是要淡定啊。

　　鸡气猫：戴这么大的项圈还去吃快餐，我看也不是什么富人，更加可悲的是，少了一个鸡翅就这么计较，我看这个人也就一穷光蛋而已。

　　绝不欺贫爱富：事情的起因是什么？是他们少给东西了，懂吗？的确，那人的方法是粗暴了点，但你要想想那么拥挤的情况下买好了饭，还少了几样东西，心里爽吗？脖子上的金链子在我们农村每个结婚的男的，女方家都会买来送的，并不代表他很有钱啊。再说，难道有钱人就不能吃快餐吗？是我的话我不会这样砸过去，但是我会在大厅里和经理理论。缺斤短量是欺诈行为，说不定有些人当面不说，在背后还戳脊梁骨呢！

　　阿橙：整个事件跟有钱没钱有什么关系？戴个金项链就是暴发户？戴个金项链维护自己的权益就是没素质？只不过是每个人的脾气和处事方式不同罢了！楼主心态好点，不要总让人往“仇富”这个坑里跳。

　　沈洪飞：从楼主陈述来看，是商家一次欺诈行为的不得逞，对带有欺诈行为的商家就应该不客气。当然，小伙子的行为可能欠妥当，毕竟当时还有很多其他用餐的客人。

 
　　〖晓涛有话说〗

　　看了楼主的帖子，感觉这小伙子脾气确实有些火爆，不过整个事件要分清楚前因后果。首先从帖子上看，可能是商家在服务上有些不到位，第一次少个鸡翅，第二次又少了另一样，排了很长的队却发现“缺斤短量”，生气是难免的。不过据晓涛了解，这家店开店时间有些年数了，而且每天生意都非常好，如果单是发生这件事就给它定性为“欺诈”显然有些过头了。在出现问题时，总有些人喜欢指责其中一方的不是。在这件事中，或许是服务员的疏忽，少给了一个鸡翅，但大家有没有站在服务员的立场上想过？他们忙死忙活工资就这么点，还要经常挨顾客的骂。在工作中谁都会犯点小错误，何不以宽容的态度来对待呢？

　　这是个由一只鸡翅引发的小事件，在服务行业难免会发生这样那样的问题，如何在行业中减少不必要的麻烦以及树立口碑，这需要商家不断的努力，细节显然是最关键的。不过话说回来，小伙子脾气虽火爆，做法也欠妥，但只凭脖子上戴了根金项链认定他是“有钱人”是不合适的，把金项链比做狗戴的项圈更是对人格的一种侮辱。总之一句话，有理说理，只有尊重别人，别人才会尊重你。