在濮院镇锦苑社区，董君莲的“名头”很响，提起她几乎无人不晓。哪家漏水了、哪个小区绿化损坏了、哪户人家吵架了……只要社区里发生的事，大家首先想到的就是她。董君莲做了8年社区干部，不知调解了多少起纠纷，现在虽然退休了，但有一个身份却一直没有改变，那就是调解员。大家喜欢亲切地称呼她：调解员“董老师”。

　　故事一：

　　今年4月初，凯旋路A8幢居民楼的楼下有一家快递公司，快递公司夜间运货时，汽车发出的引擎声和打包时封箱带发出的声音，严重影响了楼上居民的正常休息与生活。A8幢的居民怨声载道，和快递公司几次沟通都没有结果，摩擦不断，纠纷升级。最终发展到楼上的居民往楼下的快递公司倒脏水；楼下的快递公司员工向楼上的居民扔砖块。“董老师”得知这个情况后，马上和社区的工作人员一起上门做工作，董君莲３次上门，在她动之以情、晓之以礼地劝说下，双方调解成功。该快递公司工作人员首先拿着礼物挨家挨户地向楼上居民道歉，并承诺尽量减少夜间作业时间，并请楼上的居民适时进行监督。

　　故事二：

　　凯旋路28幢４楼与５楼住户在装修时发生纠纷。起因是５楼住户在装修时，擅自将自己的卫生间移位，并在楼板上打出许多孔来。因此，４楼住户提出不满，从而引发了邻里之间的矛盾纠纷。“董老师”得知情况后，又马上出面调解。“双方当事人在没达成共识之前吵架往往起不到效果，反而容易激起对方更大的怒气，只会把事情搞僵。”董君莲苦口婆心地劝道，并建议双方用“背对背”的原则进行调解。随后，她又联系了社区及濮院城管中队来共同处理。后经调解双方一致达成书面协议：５楼住户擅自改变卫生间结构属违法行为，经城管中队现场执法，５楼住户同意恢复原样，并对今后可能产生的后果作出估量，承诺日后会负责。４楼的住户握着董君莲的手，感激地连声道谢。

　　故事三：

　　今年3月份，锦苑社区王家浜的黄某与租住在他家的贵州人姚某在闲聊时，因为语言和措辞发生误会。黄某不会说普通话，姚某稍微听得懂一点土话，但是又似懂非懂，所以两人在闲聊时姚某以为黄某在数落他，于是心里不畅快，就和黄某起了争执，并发生了肢体冲突。黄某要求姚某马上搬离他家，姚某也不甘示弱，喊来老乡助阵。正好经过王家浜的董君莲，被黄某的家人叫去劝架。“董老师”一到场，“战火”就消了一大半，“董老师”耐心地听双方把事情说了一遍。她劝说道：“同在一个屋檐下，不是亲人胜似亲人，牙齿和舌头都有打架的时候……”经董君莲的调解解释后，双方误会消除，冰释前嫌。

　　故事四：

　　去年年底，董君莲成功调解了一起夫妻间的纠纷，现在她和当事人叶女士成为了无话不谈的好朋友，叶女士有想不明白的事情了，和董老师通个电话说说就会想通了。原来，叶女士和丈夫在中心路上做生意，他们是再婚家庭，两人的年龄又相差十多岁，还经常因为家庭琐事发生冲突。有一次夫妻打架，叶女士气不过，跑到市妇联寻求帮助，董君莲知道这一情况后，细细了解了事情的来龙去脉，然后对两人展开心理攻势。分别与他们谈话时，董君莲总是多提另外一个人的优点，唤醒他们对彼此的美好记忆。“其实他们并不想拆散这个家，只是生活中的小矛盾使他们都忘记了对方的好，想起来就是抱怨。”摸准了两人心里的真实想法，董君莲对症下药，及时阻止了家庭矛盾进一步激化，使这对再婚夫妻重新开始新的生活。

　　社区调解员董君莲用她的热心肠，诠释着“调解员”、“董老师”这两个简单名词里并不简单的“家长里短”，并且还将继续诠释下去……