近日，崇福锦绣家园小区的一些居民向市长电话反映，邮递员把他们的信件、报纸直接放在小区门口的保安室，但保安没有义务给居民送信，导致保安室内的信件、报纸长时间堆积，小区里的信箱形同虚设。

　　居民李先生向市长电话反映时说，该小区是封闭式小区，每家都有门牌号和信箱，但邮递员把信件直接放在小区门口的保安室，而保安没有收取邮政局的投递费，没有义务给居民送信，保安室的信件堆积厚达几十厘米，仅他家就有10多封信堆在那里。李先生说，现在，有些信件是银行的催款通知单，如果不及时送达，就会影响个人的银行信用，所以来不得半点马虎。居民们曾多次向邮递员反映过这个情况，但对方说崇福镇上都是这么送的。

　　6月30日上午，记者赶到崇福锦绣家园小区，在小区内看到一只只锈迹斑斑的信箱设立在露天，大部分信箱已生锈，有的已经腐蚀得很厉害了。有居民告诉记者，该小区情况比较特殊，邮递员不送信进小区也是有原因的，当时房产公司在建造小区配套设施时，把信箱设置在露天，长时间的风吹日晒致使很多信箱已生锈，有的甚至已经报废不能使用了。即使不生锈，下雨天雨水也会淋进信箱，导致信件、报纸淋湿。所以不是邮递员不肯送，而是没办法送。只有将这些信箱全部更换，才能解决这个问题。同时，该居民还透露，小区物业公司在管理上与居民矛盾较大，可能会更换物业公司。

　　记者来到该小区的物业公司——杭州全意物业管理有限公司桐乡分公司锦绣家园管理处，由于负责人不在，一名女工作人员接待了记者。她认为，物业公司在小区相关事宜上也是很“冤枉”的。由于当初设立信箱的时候不太合理，使得这些露天信箱用了没多久就形同虚设了，业主们怨声载道，有些业主更以没有完善配套设施为由拒交物业管理费。针对这个问题，物业公司已经向房产公司汇报过，房产公司表示等三期造好后将会统一更换所有的信箱，信箱也不会设置在露天了。对于“物业公司与业主有矛盾将更换物业公司”的说法，该工作人员表示没有接到任何通知，该小区已经成立了业主委员会，物业公司的去留问题需要业主委员会决定。