高密："民声在线"解决百姓问题6935条 |
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从近日山东省高密市召开的“高密民声在线”专题工作会议上获悉，高密市开通"民声在线"一年来，已接受网民提交的各类有效问题7133条，解决问题6935条；部门回复率达到97.2%，满意度达到98.1%；网民上线浏览量达到135万次，日均浏览量3000人次以上。
“高密民声在线”由高密市纪委、市委宣传部联合创建于2010年4月，目前设置咨询求助、投诉举报、献言献策、网民反馈等10个子版块，全市13个镇(街、区)和73个与群众生活、企业生产密切相关的部门、单位上线接受网民质询。
“民声在线”开通一年来得到了社会各界的高度关注和广大群众的普遍认可，现已发展成为“党委政府主导、纪委组织协调、部门协作联动、群众广泛参与”的综合平台，实现了高密市委、市政府“听民声，汇民意，网民情，解民忧”的良好效果。
会议要求，目前已经上线的单位和部门要高度重视“民声在线”，以真心实意为群众解决实际问题作为出发点和落脚点，对网民提出的热点难点问题，以不回避、不敷衍的态度及时答复，快速落实，让群众真正体会到“民声在线”是为民办事的，是确实值得信赖的。
会议要求，进一步拓展“民声在线”工作的深度和广度，加强组织领导，加大宣传力度，建立明确的责任制，建立解决问题的长效机制，加强对各上线部门、单位的监管和考核，建立联席会议制度，全面提高对群众反映问题的处结能力，让“民声在线”真正成为市委、市政府与广大群众之间的“连心桥”。
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来源：
新华网山东频道
作者：
付兰玉 张晓炜
编辑：
朱勋一
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