昌乐：党员干部全天候听从群众“调遣” |
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“群众第一、基层第一、弱势群体第一”。今年以来，山东省昌乐县积极拓展基层党组织和党员联系服务群众渠道，构建起覆盖到每个家庭、每个自然人的联系服务群众工作体系，群众满意度和幸福感进一步提高。
群众需求第一时间回应
6月3日，山东省昌乐县乔官镇梁家官庄村，一幅醒目的《党员干部“网格化”联系服务群众示意图》映入记者眼帘:每个小组党员干部名单、联系的农户、工作职责、具体要求，都一目了然。村党支部书记梁瑞中告诉我们:“通过党小组定区域、党员干部定向联系农户的网格，每个村民都有人联系、有人服务，村民的需求都能在第一时间知晓、回应。”
今年以来，山东省昌乐县把每30户左右划分为一个“网格”，以网格内的党员、村组干部为主体，吸纳“两代表一委员”和县镇包村干部参与，组建若干服务小分队，分工联系网格内的每一个家庭、每一个自然人，负责民意收集、矛盾调处、民事代办和互助服务。
该县还配套建立了以群众联系卡、民情日记本、民情台账为主要内容的“一卡一本一账”制度，党员干部向群众发放带有姓名、职务、联系方式的群众联系卡，全天候听从群众“调遣”。通过民情日记本和民情台账，全面汇集社情民意信息，每家每户、每个群众的苦事、愁事、难事一一记录、一一解决。目前，全县有1.7万名党员干部参与网格化联系服务体系，共发放群众联系卡10万多张，为群众解决实际困难和问题6200多件。
精细周到是不懈追求
朱刘街道魏家庄社区居民刘文忠与邻居因宅基地问题产生纠纷。在多次协商无果的情况下，3月22日刘文忠向社区民事代办员刘湘三提出了处理申请。刘湘三及时将问题反映街道党群服务中心，配合规划、国土、建设等站所开展调查，问题得到圆满解决。
山东省昌乐县在联系服务群众实践中探索建立了“四步服务法”，即对群众要求的每一项服务，都坚持分流交办、限时办结、回访反馈、跟踪问效，每个步骤都落实具体责任人，办理情况全程记实，一个流程办到底，确保件件有着落、事事有回音。今年以来，全县各级党组织和党员干部为民办理事项一次办结率达到86%，群众满意度达到97%以上。
注重统筹城乡党群资源，建立镇(街道)党群服务中心、社区党群服务中心、村(居)党群服务站三级党群服务网络，为党员群众提供全方位、一条龙的窗口服务。镇(街道)党群服务中心内设综合服务大厅；社区党群服务中心设立“一站式”窗口。村级党群服务站工作人员由村干部、德高望重的老党员组成，实行轮流坐班，无偿为群众提供各类代办服务。
关爱送给最需要的群体
红河镇朱汉村村民高齐孝家可谓难事不断，儿子去年查出患先天性心脏病，今年3月份他又突发心肌梗塞，生活十分困难。村里发动村民捐款2万元，并为他办理了低保。
为使最需要救助的群众得到最及时的帮扶，山东省昌乐县不断完善弱势群体帮扶长效机制，指导镇(街道)建立生活困难群众台账，详细记录帮扶对象的家庭情况、困难原因、困难程度、有何特长等，逐人登记造册，定期维护更新，定期走访慰问。目前，全县已走访慰问困难群众1300多人次，慰问资金物品累计140多万元。已救助特困党员100多名，救助资金达25万元。借助机关干部包村联户平台，组织2320名机关党员干部与2400名困难群众结成了帮扶对子，定期联系走访，提供信息、技术和资金帮扶，帮助解难题、办实事。目前，已协调解决生产生活难题2900多件，帮上致富项目153个。
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来源：
大众日报
作者：
王金满 邓有峰 史祥华
编辑：
朱勋一
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