快递行业“先签收后验货”的陈规已经被破除多年，然而在实际操作中，部分快递公司并未照做。近日，市民雷恒就和这一潜规则较了真。最终，6月15日下午，快递公司人员向雷恒道歉。

 
　　事件：较真市民挑战快递潜规则

　　雷恒在淘宝网上购买了一双运动鞋。6月14日，运动鞋由申通快递送至雷恒单位。经过电话联系，雷恒下楼取件。而不愉快的一幕随后发生。

 
　　由于是网上购物，雷恒觉得应该小心一些，遂提出要先拆封验货。不料，她的要求遭到了快递员的断然拒绝。雷恒一再坚持，没想到快递员始终要她先签字，最后干脆拿着包裹离开了。

　　雷恒随后打电话向市消协投诉。消协人员打电话到快递公司，公司提供了快递员的电话。在打通快递员的电话后，对方仍然坚持称：“公司规定，拿货先签字。”

　　深入：“先验货后签收”缘何那么难？

　　对于“先签收后验货”的公司规定，申通公司的快递员并不能说出所以然。但他告诉记者，其实雷恒并不用担心由此会蒙受什么损失，因为在签字后仍可以当场拆封验货。

 
　　事实上，这一程序设定正是该行规的“险恶”所在。按此程序，买家签完字如发现货品有问题，需自行和卖家交涉，纠纷将在买卖双方间进行。“先签收后验货”的规定，事实上已置快递公司于任何情况下都无须负责的地位，而这恰恰放任了他们可以随意摔、扔包裹，成为很多货品损坏的“元凶”。

　　据知情人士透露，“先签收后验货”的行规还可以确保快递公司的效率。如果每个人都先拆封验货，再签字，那将大大拖延快递员的送件时间，从而增加其工作成本。不过，这位人士承认，也是效率和成本的缘故，使得很多快递员在收件人签完字后尚未验货就立即闪人，进而留下了大量的消费纠纷。

　　提醒：“先签收后验货”应该较真

　　消协人员认为，“先签收后验货”的快递行规虽存在多年，但确属违法。根据《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，即知情权。而先验货是消费者知悉快递公司服务内容(包括快件内物品内容)、质量真实情况的前提。快递业行规，正是侵犯了这一权利。同时，按照国家邮政局《快递服务》邮政行业标准规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知其当面验收快件。该行规也与此标准背道而驰。

　　6月15日下午，快递公司人员向雷恒道歉，并递上邮包先让雷恒验货。“是该较真，让其他市民都知道一下。”雷恒说。消协人员也认为，一旦产生纠纷，此时的费力较真才能赢得解决问题的主动权。

　　小编态度：在网购飞速发展的今天，不少市民都曾被快递业“潜规则”，却又有些无奈。小编认为，主要还是缺乏愿较真、敢较真的人。如果每个消费者都去较真，这快递业还敢“拽”吗？