6月13日傍晚，正当梧桐街道安乐村综治工作站的管理员准备下班时，安徽人小王拎着大包进来了，他刚到桐乡还没找到住处，经老乡介绍，来找综治工作站帮忙。经过工作人员多方联系，当天晚上7时多小王就找到了合适的租房。

　　近年来，随着我市经济的快速发展，外来新居民也日益增多，其中梧桐街道就拥有26个新居民集居区，但由于新居民大多居住在农民新村，社会管理相对滞后，导致了这些新居民集居区出现社会治安不稳定等情况。为此，梧桐街道在新居民集居区建立了区域性综治工作站，集人民调解、警务、维稳、安置帮教等“十位一体”，对新居民管理理念由“以管为主、兼顾服务”向“服务为主，监管配合”转变。

　　拥有16000多名新居民的安乐村，新居民人数远远多于本地居民人数。所以在2009年12月安乐村综治工作站成立初，如何和新居民沟通成了综治管理员最大的难题。安乐村的综治管理员钱爱坤告诉记者，当时，新居民大多不太配合，他们的工作很难开展。

　　拿新居民主动来综治工作站办理临时居住证一事来说，为了方便新居民，综治管理员利用下班时间，主动上门为新来的新居民办理临时居住证，并向他们发放综治联系卡，告诉他们有困难可以来找综治工作站。钱爱坤说：“要做好新居民综治工作关键还是要服务好新居民，和新居民做朋友，他们才会配合开展工作。”

　　正是每个综治管理员都抱着这一工作态度，他们成了安乐村里的“老娘舅”。日前，四川人老刘告诉综治管理员，自己是套口工，原本想换家厂做，可是原先那家厂的老板说什么也不愿意将他余下的4000多元工资给他。得知这一情况，综治工作站的管理员多次上门协调，最终老板把老刘的工资给结清了。

　　为了让新居民更好地融入本地生活，和本地居民相处更融洽，安乐村综治工作站的管理员还经常组织新老居民一起参加大扫除、发放宣传单等活动。安乐村的一名本地居民告诉记者，和新居民接触多了，就交上了朋友，现在村里的治安环境有了明显好转。

　　梧桐街道党委副书记金雪明说，新居民集居区综合治理取得一定成效，综治管理员逐渐成为“社情民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、集居区居民的服务员、政府与群众之间的联络员”。集居区内的公共秩序和新居民的法律素质提得了提高，新居民主动办证的比例提高了15%，新居民的违法犯罪率同比下降了9%。